“關(guān)于我們公司的產(chǎn)品,我們這邊也在進(jìn)行檢測,我能確定的是我們的產(chǎn)品選用的是最安全的材質(zhì),不會產(chǎn)生甲醛?!?
對面是比周梅冷靜的多,聽到江寧的話也沒生氣,“好,那我們這邊進(jìn)行檢測,如果檢測出的確是你們公司產(chǎn)品的問題,你們會負(fù)責(zé)的對吧。”
“是的,你可以錄音,如果是產(chǎn)品問題,我們一定負(fù)責(zé)?!?
說完這話之后,對面掛斷電話。
緊接著,江寧忙讓公關(guān)發(fā)文,表示對產(chǎn)品不信任的可以選擇退貨退款,他們無條件接受。
同時表示事情正在積極處理,孩子是甲醛過敏,他們的產(chǎn)品材質(zhì)選擇很是安全,現(xiàn)在正在進(jìn)行檢測。
公關(guān)文發(fā)布之后,很快網(wǎng)友開始戰(zhàn)隊。
有人認(rèn)定產(chǎn)品有問題,但也有人相信江寧。
好在她們處理這件事情的態(tài)度讓大眾吃了顆定心丸。
“不管怎么說,我相信江總,等待檢測結(jié)果出來。”
“既然已經(jīng)在檢測,那就等結(jié)果吧,暫時先不退了?!?
“能退還是好的,不過這些退的會不會進(jìn)行二次銷售呢?”
看到這條評論的時候,江寧直接在底下回復(fù),“不會的,所有退回的產(chǎn)品都會進(jìn)行檢測,沒有問題后集中銷毀?!?
二次銷售只會影響品牌形象。
相對于品牌形象而,這點損失只能算是小錢。
得到這樣的回復(fù),大家心下也好似吃了顆定心丸,瞬間安心下來。
回到家中,江寧攤在床上。
處理完公關(guān)的事情之后,江寧還親自跑了兩趟廠子,和廠商一起去檢測機(jī)構(gòu)。