阮成勝是柳家山的大隊(duì)長(zhǎng)，也是柳俊嫡親的表舅。三十幾歲年紀(jì)，正當(dāng)年富力強(qiáng)之際，文化底子也有，做了好幾年的大隊(duì)長(zhǎng)，讓他來(lái)騰飛廠協(xié)助柳晉文管理，原本大妙。
柳俊笑著搖搖頭。
柳晉文就不解了，問(wèn)道：“怎么，信不過(guò)他啊”
“哪會(huì)呢，五伯，七舅可是我嫡親的表舅，跟你一樣親的長(zhǎng)輩，我哪敢說(shuō)這個(gè)沒(méi)大沒(méi)小的話”
“那就對(duì)了，你搖什么頭啊”
柳俊笑笑：“五伯，七舅來(lái)廠里管事是很不錯(cuò)，不過(guò)我打算請(qǐng)他主管銷售那一塊，內(nèi)部管理，怕是幫不上你多少忙了?！?
“銷售銷售那塊要管什么我們現(xiàn)在不要銷售員都忙不過(guò)來(lái)了?！绷鴷x文立馬反對(duì)侄子的意見：“再說(shuō)，現(xiàn)在七八個(gè)銷售員在外跑，各跑各的，也用不著管啊?！?
嗯，五伯現(xiàn)今的觀念還停留在“酒好不怕巷子深”的階段，舉凡市場(chǎng)覆蓋率、售后服務(wù)這些問(wèn)題，他老人家是想不到的。市場(chǎng)覆蓋率和占有率暫且不必和他饒舌，售后服務(wù)得講清楚。這個(gè)售后不做好了，別看現(xiàn)在工廠紅火，玩完只是遲早的問(wèn)題。
“五伯，銷售不僅僅是把產(chǎn)品賣出去，還有個(gè)售后服務(wù)的問(wèn)題?！?
“啥叫售后服務(wù)”
柳晉文滿天小星星。
柳俊瞧了瞧張力。張力對(duì)這個(gè)倒多少有些概念，不過(guò)他實(shí)在疲憊得厲害，連話都不想多說(shuō)，只是朝柳俊露出一個(gè)抱歉的笑容。
“售后服務(wù)就是咱們賣出去的機(jī)器，如果壞掉了，我們得負(fù)責(zé)給人家修理?！?
柳俊盡量使用五伯能夠理解的詞語(yǔ)簡(jiǎn)單做了個(gè)解釋。
“沒(méi)聽說(shuō)過(guò)還有這個(gè)搞法。”柳晉文一擺手，很不屑的道：“買的時(shí)候你就要看好了，出了門概不負(fù)責(zé)。”
嗯，柳晉文若是擔(dān)任后世的銀行行長(zhǎng)或者電信公司老總倒正合適，出臺(tái)霸王條款眼睛都不會(huì)眨一下。
柳俊強(qiáng)忍住笑，說(shuō)道：“五伯，做生意不是這樣的。你想啊，如果有兩個(gè)工廠，都賣一樣的東西，人家管修，我們不管修，你要是客人，你買誰(shuí)的東西”
柳俊知道跟五伯講大道理純粹白費(fèi)精神，不如講點(diǎn)實(shí)在的。
果然柳晉文一聽，霸王嘴臉便收了起來(lái)，不過(guò)仍是有些不服，說(shuō)道：“以前也沒(méi)聽人這么搞過(guò)。我們大隊(duì)買的那個(gè)抽水機(jī)，壞了幾年了，也不見廠里的人來(lái)修過(guò)。再說(shuō)那個(gè)工廠還在大寧市，人家會(huì)跑到我們這里來(lái)”
柳晉文事實(shí)上就提出了在各地建立售后服務(wù)部的問(wèn)題。全由工廠派員駐扎，顯然行不通，得建立起代理商制度，就地解決售后服務(wù)的問(wèn)題。
“五伯，你叫人把我七舅請(qǐng)來(lái)，大家一起商量一下?！?
“秋火，去把大隊(duì)長(zhǎng)叫來(lái)”
柳晉文推開辦公室窗戶，朝外吼了一嗓子。別看他年歲大些，這一嗓子可是吼得語(yǔ)調(diào)鏗鏘，中氣充沛，蓋過(guò)了機(jī)器的轟鳴聲。
秋火，一個(gè)二十出頭的學(xué)徒后生飛也似跑出去了。
不一刻身材壯實(shí)的大隊(duì)長(zhǎng)阮成勝便大踏步推門進(jìn)來(lái)，笑呵呵地道：“喲，小俊來(lái)了支書，叫我什么事”
柳晉文笑道：“你外甥叫你到廠里來(lái)管銷售呢。”
阮成勝先是一愣，隨即笑道：“那敢情好?！?
七舅這個(gè)態(tài)度先就讓柳俊放心。柳俊原先還擔(dān)心他會(huì)有情緒，畢竟騰飛廠都建起來(lái)幾個(gè)月了，一直沒(méi)給他派個(gè)什么職務(wù)，領(lǐng)不到硬扎扎的票子，是有點(diǎn)對(duì)不住人呢。
“七舅，你坐?！?
柳俊起身讓座。他是晚輩，這個(gè)姿態(tài)應(yīng)該做出來(lái)的。
“你坐你坐，這有凳子?！?
阮成勝是柳家山明白內(nèi)情的幾個(gè)人之一，知道柳俊的份量，一點(diǎn)不敢托大，自己拖過(guò)一張凳子坐下。
當(dāng)下柳俊也不廢話，將統(tǒng)一管理銷售部門的意思和他說(shuō)了，并且指出幾個(gè)重點(diǎn)：“七舅，這個(gè)銷售部門的管理，要注意幾個(gè)問(wèn)題，第一是銷售額與工資直接掛鉤；第二是款項(xiàng)一定要及時(shí)回籠，現(xiàn)階段，必須堅(jiān)持現(xiàn)款現(xiàn)貨，以后如果情況有了變化再說(shuō)；第三，各項(xiàng)費(fèi)用也要控制，最好實(shí)行包干制度?！?
阮成勝比柳晉文年輕，接受能力強(qiáng)，邊聽邊連連點(diǎn)頭。
“另外，從現(xiàn)在開始，銷售部的主要任務(wù)就是在各地發(fā)展代理商。先從寶州地區(qū)開始，向陽(yáng)縣除外，其他七個(gè)縣市都要以最快的速度找到當(dāng)?shù)氐拇砩?。?
“什么叫代理商”
阮成勝問(wèn)道。
“代理商就是代銷店。”
柳俊還是盡量使用當(dāng)時(shí)人們熟悉的詞語(yǔ)作解釋。
“我們把產(chǎn)品交給他們代理，按照總銷售額給他們提成。具體提多少，我們?cè)偕塘俊Ｊ袌?chǎng)銷售價(jià)格必須統(tǒng)一，由我們來(lái)定，他們只管賣和修?！?
阮成勝詫道：“他們還管修”
“對(duì)，機(jī)器賣出去，有個(gè)保修期。在這個(gè)保修期內(nèi)，如果因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量不好，出了問(wèn)題，工廠當(dāng)然要負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。要是他們自家弄壞的，咱們也管修，不過(guò)要收費(fèi)?！?
阮成勝點(diǎn)點(diǎn)頭，做生意要講究買賣公平，賣東西要講究貨真價(jià)實(shí)，這些個(gè)道理，他還是明白的?？吹贸鰜?lái)，他在努力跟上柳俊的思維。
接下來(lái)，幾人又商量代理商如何運(yùn)作管理的細(xì)節(jié)問(wèn)題，自然是以柳俊的意見為主。足足花了一兩個(gè)小時(shí)，才理出個(gè)大致方案。太具體的東西，柳俊也不想插手，阮成勝自己會(huì)慢慢摸索出一套經(jīng)驗(yàn)來(lái)。當(dāng)然了，期間不免要吃點(diǎn)小虧，交些學(xué)費(fèi)，那也沒(méi)啥。任何一家工廠在成長(zhǎng)過(guò)程中，都會(huì)碰到這類問(wèn)題。
這時(shí)候，廠門外響起汽車的喇叭聲。
柳俊伸頭一看，卻原來(lái)是農(nóng)業(yè)局的吉普車來(lái)接他了。陳立有還是很懂規(guī)矩的。
未完待續(xù)
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