x“段味江湖”最新一期視頻上線,如梁博所料,流量大增。飯店一下子熱鬧起來。不光線上業(yè)務火爆,線下也排起了長隊。
然而,不到三天,各種負面消息也接踵而來。
比如:店里根本沒有機車帥哥。雖然菜的味道還不錯,但是,飯店比較小,等位時間長。
而線上的外賣業(yè)務更是有些離了譜的留,味道不好,食材不新鮮,量好少……什么樣的差評都有。
因為這些負面消息,飯店從生意火爆到平淡如前,不過一周的時間。
周日的復盤會成了危機公關討論會。
李赫最先發(fā):咱們店小,推廣活動,還是要與之相匹配。感覺這次我們用力過猛了.
小滿打開報表:是啊。這段時間每天的支出不小哦。線上投流和咱們的收入比起來,利潤率直線下降。不過是花錢賺吆喝。顯得熱鬧,但沒有效益。
段煜一臉疲憊:確實。廚房、服務人員都累得要死,最后一算賬,還不如原來賺的多。關鍵是還出了很多不應該的負責消息。
韓笑:忙就容易出亂。
李赫:流量是把雙刃劍??磥碓蹅兡壳斑€接不起。咱們得改變策略。
小滿:怎么改?
韓笑:先吸粉,然后再想辦法變現(xiàn)。不再發(fā)優(yōu)惠券這樣的促銷方案。
李赫點了點頭:是的??梢钥紤]賣周邊產(chǎn)品。飯店都是現(xiàn)炒現(xiàn)做,即使火力全開,出品能力有限。
段煜:說得對。我這段時間累得要死,簡直筋疲力盡。
小滿:難不成工廠批量生產(chǎn)?那不成了賣預制菜了?
李赫:這個咱們得好好理理。不是一下子頭腦發(fā)熱就拍板決定,但也要迅速做出決策。下周一定要有比較完善的方案。老段,你好好想一下。
段煜:好。是得好好理理。別一不小心,原來的好口碑都沒有了。咱們目前店小,小有小的方式,還是要量力而行。
小滿:好,我這周就把投流費停掉。另外,笑笑,咱們也要和梁博那邊溝通一下,下一步的推廣方案。不推優(yōu)惠券的話,看主推什么。
韓笑:好,我明天聯(lián)系梁博。
段煜:咱們還是踏踏實實的,不忘初心,把菜做好,把服務做好,賺咱們認知內(nèi)的錢。
本次會議,大家做了總結和反思,也確定了接下來的運營思路和方案,在目前的階段,還是要把求穩(wěn)放在第一位。
開完會,四個人坐在一起邊喝茶邊聊天。
段煜問韓笑:“韓笑,你爸現(xiàn)在又住回來,家里情況怎么樣了?”
韓笑尷尬地笑了一下,看了李赫一眼,話到嘴邊又吞了回去。
對于段煜和小滿,她是沒什么隱瞞的。但是,李赫畢竟不是和他們一起長大的,她還是有所顧忌。