一開始新柜臺(tái),沒有人想擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),萬一賣不好,連帶著自個(gè)也遭殃,所以這活就落在了小方頭上。
可現(xiàn)在柜臺(tái)生意爆滿,這崗位自然就又被那些有資歷的售貨員給看中了。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說,這樣的柜臺(tái),自然也是交給更有經(jīng)驗(yàn)的售貨員來說最好。
所以小方自然而然地就被擠了出來。
小方雖然也很不滿,但領(lǐng)導(dǎo)都已經(jīng)這么安排下來了,她即使有怨,也沒有什么辦法。
小方牽強(qiáng)地?cái)[了擺手,這種話題顯然也不好多說,只道:“工作調(diào)動(dòng)嘛。”
聞熹點(diǎn)點(diǎn)頭,“那你想調(diào)回去嗎?”
小方原本只以為聞熹只是來客套幾句,應(yīng)付的話都要脫口而出了,這才終于意識(shí)到了聞熹說的是什么。
“???”
聞熹卻從小方身上移開了視線,轉(zhuǎn)而望向自己租下的那個(gè)柜臺(tái)。
“這段時(shí)間你的工作態(tài)度我都看在眼里,你很盡職盡責(zé),我的衣服能交給你來負(fù)責(zé),我也很放心。”
而反觀現(xiàn)在柜臺(tái)里的兩個(gè)售貨員。
除了年紀(jì)大之外,聞熹真看不出她們資歷好在哪。
同樣是爆滿的客人,小方也是忙得腳不沾地,但只要有客人在,她就是笑面相迎,即使臉都笑僵了,也不會(huì)都顧客顯露出不耐煩的神情來。
只要顧客有需要,她就會(huì)耐心地替顧客們解決問題。
但那兩個(gè)售貨員顯然并不是如此。
似乎人一多,他們就忙得暈頭轉(zhuǎn)向了,耳邊全是各種嘈雜的聲音,各種問題。
確實(shí),在這種環(huán)境下,很難不讓人變得焦躁。
但作為售貨員,這是他們的工作。
他們可以向領(lǐng)導(dǎo)提出人手不夠,或是提出自己的想法,但對(duì)顧客的需求置之不理,甚至對(duì)顧客不耐煩,這就是他們的不稱職了。
現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代,能當(dāng)上百貨商場(chǎng)的售貨員,也是個(gè)很了不得的事,這個(gè)崗位也不是什么人都能當(dāng)上的。
所以有些售貨員,就或多或少會(huì)有些居高臨下的態(tài)度。
可先不說在以后可是有顧客就是上帝這種話,即使是現(xiàn)在,顧客是來消費(fèi)的,又不是來受氣的?憑什么花了錢還要給自己找氣受?
因?yàn)榭腿颂嚯y以顧全,這多少還能理解,可那兩個(gè)售貨員,明明看見了有顧客在向他們?cè)儐柍叽a,卻還當(dāng)作是沒聽見一樣。
至少光是聞熹看見的,就已經(jīng)有好幾個(gè)顧客因此而不滿離開了。
聞熹接受不了因?yàn)檫@種因素而導(dǎo)致顧客不滿。
聞熹轉(zhuǎn)過頭來看向小方:“如果你想調(diào)回去,我可以去找領(lǐng)導(dǎo)溝通。這也不是全是因?yàn)閹湍?,我不希望我的柜臺(tái)是由那兩個(gè)那么不稱職的售貨員來負(fù)責(zé)?!?
所以即使沒有小方,聞熹也會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)反映這個(gè)情況。
開商場(chǎng)是為了賺錢,而那兩個(gè)售貨員的態(tài)度,跟是在趕客也沒有區(qū)別了。
他們可能覺得這么多客人,他們只有兩個(gè)人忙不過來,那么損失幾個(gè)也無傷大雅。
可這種對(duì)顧客態(tài)度不好的事要是流傳出去了,不管是對(duì)聞熹的這個(gè)柜臺(tái),還是整個(gè)商場(chǎng),難道就會(huì)是一件好事嗎?