"而這些日常商品,"鄧晨拿起一塊豆腐,又指向旁邊的雞蛋,"家家都有賣(mài),顧客在哪里都能買(mǎi)到。那為什么顧客要在你家買(mǎi)呢?"他環(huán)視著學(xué)子們,拋出了這個(gè)問(wèn)題。
學(xué)子們開(kāi)始思考,有的低頭沉思,有的小聲討論。鄧晨微笑著,鼓勵(lì)他們積極思考。
"大家好好思考一下。"鄧晨繼續(xù)說(shuō)道,"所以營(yíng)銷(xiāo)啊,不單純是賣(mài)貨,賣(mài)的是情緒,賣(mài)的是感覺(jué),賣(mài)的是氛圍,賣(mài)的是人間煙火氣。誰(shuí)家有人氣,顧客就去誰(shuí)家買(mǎi)!”
他的話語(yǔ)讓學(xué)子們眼前一亮,他們開(kāi)始意識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)的深層含義。
"首先,要引流,"鄧晨提出了營(yíng)銷(xiāo)的第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),"什么是引流呢,就是把顧客吸引過(guò)來(lái)。誰(shuí)知道有什么好辦法引流?"他向?qū)W子們提問(wèn),激發(fā)他們的思考和參與。
學(xué)子們開(kāi)始積極回答,有的說(shuō)可以通過(guò)舉辦活動(dòng),有的說(shuō)可以利用口碑傳播,還有的說(shuō)可以做一些有趣的廣告來(lái)吸引顧客。
鄧晨聽(tīng)后,點(diǎn)頭表示贊許,然后補(bǔ)充道:"非常好,大家提到的都是很好的引流方法。我們可以通過(guò)舉辦一些與商品相關(guān)的活動(dòng),比如烹飪比賽、手工藝品展示等,來(lái)吸引顧客的興趣。同時(shí),我們還可以利用口碑傳播,讓顧客成為我們的宣傳者。"
"另外,"鄧晨繼續(xù)說(shuō)道,"我們還可以通過(guò)打造獨(dú)特的店鋪氛圍和提供個(gè)性化的服務(wù)來(lái)吸引顧客。比如,我們可以在店鋪里演奏輕松的音樂(lè),提供一些免費(fèi)的茶水服務(wù),讓顧客在購(gòu)物的同時(shí),也能享受到愉悅的心情。"
"最后,"鄧晨總結(jié)道,"我們還可以運(yùn)用一些創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)手段,比如限時(shí)折扣、買(mǎi)一送一、會(huì)員積分制度等,來(lái)增加顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。"
"好了,說(shuō)了這么多,大家可能還是覺(jué)得抽象,我們現(xiàn)在就開(kāi)始賣(mài)雞蛋和豆腐。"鄧晨宣布道,他的聲音中充滿了自信和活力。
鄧晨接著說(shuō):“廣告宣傳大家都理解了,今天咱們弄一個(gè)不一樣的活動(dòng)引流法。這樣我們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)游戲,就是挑戰(zhàn)單手握碎雞蛋,挑戰(zhàn)成功,白送十塊豆腐,挑戰(zhàn)失敗,顧客就要買(mǎi)走十斤雞蛋!”
這時(shí),一個(gè)掌柜的半信半疑地說(shuō)道:"那還不虧死!"他的擔(dān)憂并非沒(méi)有道理,畢竟雞蛋握碎了就無(wú)法出售了,還要搭上十塊豆腐。
鄧晨微微一笑,邀請(qǐng)那個(gè)掌柜親自來(lái)試:"你來(lái)試一下。"掌柜走上前,深吸一口氣,然后用力握緊手中的雞蛋。他費(fèi)了九牛二虎之力,面紅耳赤,但雞蛋依然完好無(wú)損。
鄧晨趁機(jī)問(wèn):"你覺(jué)得會(huì)虧嗎?雞蛋正常賣(mài)多少錢(qián)一斤?"他的問(wèn)題讓掌柜停下了手中的動(dòng)作,開(kāi)始思考。
那個(gè)掌柜回答說(shuō):"八個(gè)刀幣。"