鎂團(tuán)和快滴的公關(guān)焦頭爛額，他們遇到了鏵國(guó)商業(yè)史上前無古人的一場(chǎng)公關(guān)危機(jī)。

廣告打的好好的，市場(chǎng)搶的呱呱的，算盤打的噼里啪啦的，誰成想一個(gè)不留神，廣告得撤了，市場(chǎng)得還了，算盤珠子灑一地，真應(yīng)了大張偉的那首歌。

“請(qǐng)你拿了我的給我送回來，吃了我的給我吐出來”！

而且瞅這個(gè)架勢(shì)，怕不只是送回去吐出來那么簡(jiǎn)單，估計(jì)還要傷筋動(dòng)骨一百天，實(shí)在是偷雞不成蝕把米！

而且他們的道歉根本沒有被網(wǎng)友們接受，全網(wǎng)民意沸騰，全都要求他們道歉。

由此帶來的影響就是，鎂團(tuán)外賣和快滴根本接不到單，客服窮于應(yīng)付網(wǎng)友們憤怒的罵聲，網(wǎng)站也被網(wǎng)友們沖的稀巴爛。

一些鎂團(tuán)外賣獨(dú)家簽約餐廳見勢(shì)不妙，一邊和鎂團(tuán)解約，一邊在餐廳門口立出牌子：本店已解除與鎂團(tuán)外賣合作，鎂團(tuán)外賣任何行為都與本店無關(guān)，歡迎新老顧客繼續(xù)支持我們！

快滴的司機(jī)們反應(yīng)更加迅速，直接關(guān)掉了快滴服務(wù)，打開大黃蜂打車，反正他們用哪個(gè)平臺(tái)接單都是接，為什么要跟著快滴一起挨罵呢？

此時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)，正處于民智初開的蠻荒時(shí)代，網(wǎng)友們的情緒還是比較容易調(diào)動(dòng)的，當(dāng)他們覺得自己在做一件正確的事情的時(shí)候，往往不需要什么煽動(dòng)，就會(huì)形成輿論的浪潮。

這種浪潮會(huì)被鎂團(tuán)和快滴利用，可當(dāng)形勢(shì)逆轉(zhuǎn)之后，浪潮調(diào)轉(zhuǎn)潮頭反撲回來，也會(huì)成為反噬他們的滅頂之災(zāi)！

還要道歉嗎？

鎂團(tuán)和快滴的公關(guān)人員不敢自作主張，再度上報(bào)，他們注定要度過艱難的一天了。

而與此同時(shí)，星瑞內(nèi)部則是一片歡騰。

之前李睿出事的時(shí)候，星瑞始終保持著沉默，沒有對(duì)外發(fā)布任何的公告，既沒有為李睿辯解，也沒有和李睿解套，不管外界的風(fēng)評(píng)如何，不管鎂團(tuán)和快滴多么的來勢(shì)洶洶，也不論競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種明嘲暗諷和揶揄，主打的就是一個(gè)三緘其口。

有記者前往星瑞采訪，希望能夠聽聽星瑞高管們對(duì)于此事的看法，星瑞卻沒有任何人接受采訪。

還有媒體直接發(fā)了采訪函，希望能夠得到回復(fù)，卻也石沉大海沒有任何回應(yīng)。

那段時(shí)間的星瑞就如同一座沉默的城堡，任人攻打，無動(dòng)于衷。

外界對(duì)于星瑞的做法頗有微詞，認(rèn)為他們是在逃避，是希望等到風(fēng)頭過去大事化小小事化了，甚至認(rèn)為星瑞這樣的行為缺乏社會(huì)責(zé)任感，理應(yīng)出來給予明確的回應(yīng)。

但星瑞根本沒搭理外界的看法，他們也的確發(fā)展壯大到了不需要看外界臉色的層次。

企鵝阿貍和千度天天挨罵，那又怎樣呢，依然無法阻止他們的市值和業(yè)務(wù)不斷攀升。

星瑞也是一樣，別管外界怎么看別管媒體怎么看低，瑞信的業(yè)務(wù)游戲的業(yè)務(wù)支付的業(yè)務(wù)視頻的業(yè)務(wù)娛樂的業(yè)務(wù)統(tǒng)統(tǒng)沒有受到影響，如果硬要說有什么影響的話，也就是餓了唄和大黃蜂受到了鎂團(tuán)外賣和快滴的沖擊。

尤其是餓了唄，盡管李睿挽留了絕大部分的大區(qū)經(jīng)理，也給騎手增加了福利，但在鎂團(tuán)外賣無孔不入的挖角下，還是有一小部分人跳槽過去，還帶走了不少餓了唄的商業(yè)機(jī)密，導(dǎo)致鎂團(tuán)外賣迅速的擴(kuò)張，不斷蠶食餓了唄的固有市場(chǎng)。

再加上鎂團(tuán)針對(duì)李睿違規(guī)用藥的事件進(jìn)行大張旗鼓的宣傳，更是給餓了唄造成了極大的壓力，不少地推去聯(lián)絡(luò)餐廳的時(shí)候，餐廳老板第一句話往往都是“你們老板那么不靠譜誰敢跟你們合作”？

面對(duì)這類詰問，地推們只能默默的背起老板的黑鍋，按照公司要求不做更多的解釋。

星瑞的沉默和隱忍，被當(dāng)作了軟弱可欺，這段時(shí)間媒體上也多出了不少針對(duì)星瑞的負(fù)面新聞，背后到底有沒有推手不知道，反正隱藏的敵人都冒出頭來了。