師父開(kāi)講。
他喝了一口茶，說(shuō)道：“先講為什么服務(wù)要細(xì)致。再講為什么為人要有架子。”
我點(diǎn)點(diǎn)頭。
“你是書(shū)記的秘書(shū)，不要決策，無(wú)非是他向你征求意見(jiàn)時(shí)，有把握的就說(shuō)一說(shuō)。所以，你的工作就是服務(wù)?！?
我應(yīng)道：“對(duì)，絕對(duì)做好服務(wù)工作。”
師父說(shuō)：“服務(wù)分檔次。拎個(gè)什么包，倒杯什么水，提醒他要加穿一件什么衣服，這不叫服務(wù)。隨便哪個(gè)去當(dāng)秘書(shū)，都可以做到。
你服務(wù)，首先就是一部計(jì)算機(jī)。
他問(wèn)一個(gè)什么文件，你及時(shí)找到，他記不起文件的內(nèi)容，你能及時(shí)提醒。他要找哪個(gè)下屬，你不要翻本子，提起電話就可打?qū)Ψ降氖謾C(jī)。
這是對(duì)內(nèi)，也就是在市內(nèi)，你要是百事通?！?
我說(shuō)：“這個(gè)不怕，在蕭市長(zhǎng)那邊，我就是這樣做的?！?
師你說(shuō)：“僅做到這一點(diǎn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，只是初級(jí)秘書(shū)。因?yàn)槟愕慕佑|面擴(kuò)大了。
出了四水市，到了省城，省直單位在哪，省直單位領(lǐng)導(dǎo)的電話，秘書(shū)的電話要一一弄清。
領(lǐng)導(dǎo)家住哪里，領(lǐng)導(dǎo)有哪些愛(ài)好。你也要清楚。
當(dāng)然，省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)你還難以接觸。
張書(shū)記去匯報(bào)請(qǐng)示工作，一般不會(huì)帶秘書(shū)去，但你要盡量與省領(lǐng)導(dǎo)的秘書(shū)建立關(guān)系。
做到第二點(diǎn)，你還是中級(jí)水平。”
我說(shuō)：“任務(wù)艱巨，但一定跑一次，記熟一次?！?
師父說(shuō)：“再往上就不屬于服務(wù)類了，就算是幕僚。所謂幕僚就是——書(shū)記不再把你當(dāng)秘書(shū)，而是有事征求你的意見(jiàn)。這就是秘書(shū)的最高境界。”
我點(diǎn)點(diǎn)頭。
師父說(shuō)：“下面跟你談第二點(diǎn)，為人要有架子。”
“我最想聽(tīng)聽(tīng)這方面的知識(shí)?！?
師父喝了一口茶，望著我說(shuō)：“給書(shū)記當(dāng)秘書(shū)，跟蕭市長(zhǎng)當(dāng)秘書(shū)是兩回事?！?
我點(diǎn)點(diǎn)頭：“書(shū)記是最后拍板的，蕭市長(zhǎng)在很多事上，不能最后拍板?！?
“對(duì)，這就是區(qū)別。你要借這個(gè)優(yōu)勢(shì)樹(shù)立自己的權(quán)威?！?
“我給自己樹(shù)權(quán)威？”
“一定要這樣做。我打個(gè)比方，你給財(cái)政許局長(zhǎng)打電話，他是個(gè)位高權(quán)重的一把手。除了開(kāi)頭喊一聲許局長(zhǎng)外，下面的話就要斬釘截鐵?！?
我笑道：“師父，你模擬一下。”
師父模擬道：“許局長(zhǎng)嗎？你好。請(qǐng)你下午三點(diǎn)半趕到書(shū)記辦公室。說(shuō)完，啪的一聲把電話掛斷。不要多說(shuō)一句話?！?
我問(wèn)：“要是他沒(méi)聽(tīng)清楚呢？”
“當(dāng)然，你表述要清楚嘛。萬(wàn)一，他沒(méi)聽(tīng)清楚，他會(huì)打電話過(guò)來(lái)再問(wèn)嘛。”
我說(shuō)：“這樣，不會(huì)把關(guān)系弄得很僵？”
師父笑道：“官場(chǎng)上的關(guān)系是建立在別人怕你的基礎(chǔ)上。人家不怕你，你天天去討好他。他也不理你?！?
我問(wèn)：“如果以后我沒(méi)當(dāng)這個(gè)秘書(shū)了呢？”
“那更好，你作風(fēng)比較強(qiáng)硬，出去管一個(gè)單位，名聲在外，你的下屬怕你。其他單位的領(lǐng)導(dǎo)知道你比較強(qiáng)勢(shì)，也不敢欺負(fù)你。”
我有些擔(dān)心，問(wèn)道：“以前，我給蕭市長(zhǎng)當(dāng)秘書(shū)，比較和善，一下就變了。是不是……？”
“是不是什么呢？你品質(zhì)變壞了嗎？你想多了。你還那樣謙虛，別人覺(jué)得不可理解。
在哪座山上唱哪首歌，你還沒(méi)有完全理解我的意思。我是說(shuō)在工作是這個(gè)態(tài)度，在生活中不必這樣。該怎么交往就怎么交往。”
“哦——”我發(fā)出長(zhǎng)長(zhǎng)的感嘆。