周川不太想摻和的太深,畢竟是人家的生意,自己說(shuō)多了,玩意虧損,也不好交代。
周川說(shuō)道:“蔡老板……”
不等周川說(shuō)完,蔡有福立刻說(shuō)道:“別,叫蔡老板太見(jiàn)外了,你要不介意,叫我老蔡就行。”
“大家都是這么叫的?!?
周川自然不能不懂禮數(shù)這樣稱呼,就算別人真都叫老蔡,那也不能隨大流:“那我叫蔡哥好了!”
蔡有福很滿意這稱呼:“行啊,顯得親近!”
“我們別光顧著說(shuō)話,先坐下聊?!?
“我讓廚房上幾個(gè)小菜,墊墊肚子?!?
周川趕忙拒絕:“不用上菜了,我們喝茶就行!”
蔡有福也是個(gè)講究人,硬是讓廚房上了幾個(gè)菜,這菜作罷!
幾人在包間坐下后,蔡有福說(shuō)道:“周老弟,我看市里那些大酒店、大酒樓、大飯店,也沒(méi)有你說(shuō)的那樣好?!?
“我們這小地方,有必要搞得這么好么?”
周川說(shuō)道:“算成本嘛!”
“如果成本沒(méi)增加多少,但競(jìng)爭(zhēng)力大增,甚至能讓其他人做不起來(lái),那肯定可以搞。”
“要是成本太大了,利益又不夠,那確實(shí)是沒(méi)有必要!”
“你說(shuō)的沒(méi)我說(shuō)的那么好,是說(shuō)服務(wù)態(tài)度,還是裝修?”
蔡有福說(shuō)道:“裝修倒是很好,我肯定不可能搞那么好?!?
“主要還是服務(wù)態(tài)度,他們的服務(wù),比我們這肯定是要好的,但沒(méi)你說(shuō)的那么好。”
周川說(shuō)道:“那就抓服務(wù)嘛!”
“提升服務(wù)的成本可高可低,主要看管理。”
“不過(guò)我說(shuō)句實(shí)話,你要求多了,那工資肯定也要給高一點(diǎn)的。”
“如果其他飯點(diǎn)一天工資是三塊到四塊,你怎么也得多一塊錢?!?
“多的這一塊錢,不一定要以固定工資的形式給,可以以其他方式給,比如服務(wù)態(tài)度,績(jī)效考核等等!”
“不過(guò)這是我個(gè)人意見(jiàn)和看法,不一定就對(duì)?!?
周川盡量給自己找點(diǎn)退路和說(shuō)辭,別到時(shí)候蔡有福真虧了,回頭來(lái)找自己。
現(xiàn)在周川甚至有點(diǎn)后悔,當(dāng)時(shí)就不應(yīng)該多嘴的。
蔡有福說(shuō)道:“那這不是增加了我的成本嘛?”
周川說(shuō)道:“從理論上來(lái)說(shuō),你的服務(wù)質(zhì)量好了,是能多招攬一些客人過(guò)來(lái)的。”
“普通工薪階層,對(duì)價(jià)格更敏感一些,他們沒(méi)那么在乎質(zhì)量和服務(wù)。”
“但有錢人,相對(duì)更在乎質(zhì)量和服務(wù)一些?!?
“當(dāng)然,有錢人也不是傻子,原本一塊的東西,你賣他兩塊,他不在乎,甚至賣三塊,只要服務(wù)好了,他們也可能接受?!?
“但你賣十塊,甚至一百,那就有點(diǎn)把他們當(dāng)冤大頭了?!?
“換句話說(shuō),價(jià)格高一些,服務(wù)態(tài)度好一些,相對(duì)來(lái)說(shuō)反而更容易找到一群固定的客戶。”
“利潤(rùn)之前就談過(guò),價(jià)格高點(diǎn)、利潤(rùn)高點(diǎn),那是沒(méi)問(wèn)題的?!?
蔡有福微微點(diǎn)頭:“周老弟,你說(shuō)的這些東西,壓根就沒(méi)人懂,要不你抽空來(lái)幫幫我?”
“當(dāng)然,我也不讓你白幫忙,價(jià)錢你說(shuō)!”
“我問(wèn)過(guò)了,在市里請(qǐng)人幫忙改造,價(jià)錢可不便宜,怎么也得上千!”