唐·本杰明依舊沒(méi)有說(shuō)話(huà),只是在板子上打了一個(gè)勾——這個(gè)標(biāo)記代表“表現(xiàn)優(yōu)秀,有豐富經(jīng)驗(yàn),但過(guò)于刻意迎合”。
接下來(lái)的克洛伊,表現(xiàn)與瓦萊麗如出一轍。她之前在一家奢侈品集團(tuán)擔(dān)任過(guò)秘書(shū),有著出色的外形和溝通能力。她走進(jìn)面試室后,同樣在觀察唐·本杰明,回答問(wèn)題時(shí),總是會(huì)有意無(wú)意地強(qiáng)調(diào)自己的“忠誠(chéng)度”和“執(zhí)行力”,甚至在回答“如何處理公司機(jī)密”時(shí),特意說(shuō)道:“我認(rèn)為作為秘書(shū),最重要的就是忠誠(chéng)和保密,無(wú)論在什么情況下,都要堅(jiān)守公司的利益,絕對(duì)不會(huì)泄露任何機(jī)密信息,即使是對(duì)家人和朋友,也會(huì)守口如瓶?!?
唐·本杰明在板子上同樣打了一個(gè)勾,但在旁邊畫(huà)了一個(gè)小小的叉——這個(gè)標(biāo)記代表“表現(xiàn)優(yōu)秀,但動(dòng)機(jī)不純,忠誠(chéng)度存疑”。
終于,輪到了最后一批候選人,艾拉出現(xiàn)在了隊(duì)伍中。當(dāng)她走進(jìn)面試室,看到坐在最邊上的唐·本杰明時(shí),瞳孔微微收縮,心里充滿(mǎn)了驚訝——她完全沒(méi)有想到唐·本杰明會(huì)出現(xiàn)在這里,而且是以“行政主管”的身份。但她很快恢復(fù)了平靜,沒(méi)有表現(xiàn)出任何異常,只是按照正常的流程進(jìn)行自我介紹。
“各位領(lǐng)導(dǎo)好,我叫艾拉·瑞德,目前就讀于哈佛商學(xué)院大三,之前在哈佛amp課程中擔(dān)任過(guò)學(xué)員助理,負(fù)責(zé)協(xié)助學(xué)員的課程資料整理、日程安排和課后溝通等工作?!卑穆曇羟宄鹤匀?,“我之所以想應(yīng)聘這個(gè)崗位,是因?yàn)槲曳浅UJ(rèn)同貞觀集團(tuán)的價(jià)值觀,而且貴集團(tuán)的發(fā)展前景讓我充滿(mǎn)期待。我雖然沒(méi)有太多的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),但我學(xué)習(xí)能力強(qiáng),細(xì)心負(fù)責(zé),而且在擔(dān)任amp課程助理期間,積累了一定的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)急處理經(jīng)驗(yàn),我相信自己能夠快速適應(yīng)這個(gè)崗位?!?
安德烈看著眼前這個(gè)年輕的女孩,心里有些驚訝——他沒(méi)想到唐·本杰明的哈佛助理會(huì)來(lái)應(yīng)聘秘書(shū)崗位。他不動(dòng)聲色地提問(wèn):“如果領(lǐng)導(dǎo)讓你在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)一項(xiàng)新的技能,比如使用一款復(fù)雜的辦公軟件,你會(huì)如何做?”
“我會(huì)先通過(guò)官方教程和在線課程,快速掌握軟件的核心功能,然后結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景進(jìn)行練習(xí),遇到不懂的問(wèn)題,會(huì)及時(shí)向同事請(qǐng)教,確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)能夠熟練使用?!卑卮鸬?,“在amp課程擔(dān)任助理時(shí),我曾需要快速學(xué)習(xí)一款會(huì)議管理軟件,當(dāng)時(shí)我就是通過(guò)這種方式,在一天內(nèi)就掌握了軟件的使用方法,并成功協(xié)助組織了一場(chǎng)有200多人參與的線上會(huì)議?!?
艾米麗·瓊斯補(bǔ)充道:“作為秘書(shū),需要經(jīng)常與各個(gè)部門(mén)溝通協(xié)調(diào),如果遇到不配合的同事,你會(huì)如何處理?”
“我會(huì)先了解同事不配合的原因,如果是因?yàn)楣ぷ鞣泵?,我?huì)盡量錯(cuò)開(kāi)他們的忙碌時(shí)間,或者提供必要的幫助,減輕他們的負(fù)擔(dān);如果是因?yàn)闇贤ú粫常視?huì)耐心解釋事情的重要性和緊迫性,確保他們理解我的工作;如果是因?yàn)閭€(gè)人原因,我會(huì)盡量避免沖突,尋求領(lǐng)導(dǎo)的幫助,確保工作能夠順利推進(jìn)。”艾拉回應(yīng)道,語(yǔ)氣真誠(chéng),沒(méi)有絲毫刻意迎合。
唐·本杰明看著艾拉,眼中閃過(guò)一絲贊賞——他沒(méi)想到艾拉不僅沒(méi)有因?yàn)檎J(rèn)出自己而表現(xiàn)失常,反而更加從容淡定,回答問(wèn)題也條理清晰,完全符合他對(duì)秘書(shū)的要求。他在板子上打了一個(gè)大大的勾,旁邊畫(huà)了一個(gè)圈——這個(gè)標(biāo)記代表“表現(xiàn)出色,能力突出,價(jià)值觀契合”。
所有候選人都完成了自我介紹和回答后,安德烈正準(zhǔn)備說(shuō)“你們回去等通知”,唐·本杰明突然開(kāi)口了,聲音平靜卻帶著不容置疑的力量:“請(qǐng)各位拿一張白紙和兩支筆,在紙上寫(xiě)下‘貞觀集團(tuán)’四個(gè)字,然后簽下自己的名字,隨意交給任意一位考官?!?
這句話(huà)讓所有人都愣住了。瓦萊麗和克洛伊對(duì)視一眼,心里立刻明白——正主終于說(shuō)話(huà)了!她們之前的猜測(cè)果然沒(méi)錯(cuò),這位看似普通的“行政主管”,才是貞觀集團(tuán)的真正老板。兩人連忙拿起筆,小心翼翼地寫(xiě)下“貞觀集團(tuán)”四個(gè)字和自己的名字,字跡工整,力求完美,然后特意將紙張交給了唐·本杰明。
艾拉也有些意外,但她沒(méi)有多想,只是按照要求,認(rèn)真地寫(xiě)下了“貞觀集團(tuán)”四個(gè)字和自己的名字。她的字跡清秀工整,筆畫(huà)有力,沒(méi)有刻意追求完美,卻透著一股自然流暢的感覺(jué)。她猶豫了一下,將紙張交給了身邊的艾米麗·瓊斯。
其他三位候選人則有些茫然,不知道這位“行政主管”為什么會(huì)突然提出這樣的要求,但還是按照要求完成了。
唐·本杰明接過(guò)瓦萊麗和克洛伊的紙張,看了一眼,沒(méi)有說(shuō)話(huà),只是放在了一邊。他的目光落在了艾拉的紙張上——“貞觀集團(tuán)”四個(gè)字寫(xiě)得端正大氣,名字“艾拉·瑞德”字跡清秀,沒(méi)有涂改,也沒(méi)有刻意修飾,從字跡就能看出她的性格:認(rèn)真、踏實(shí)、不張揚(yáng)。
接下來(lái),唐·本杰明提出了一個(gè)看似簡(jiǎn)單,卻暗藏陷阱的問(wèn)題:“如果你們發(fā)現(xiàn)公司的一位高管在工作中存在違規(guī)操作,而且這件事可能會(huì)影響到公司的利益,但這位高管對(duì)你一直很照顧,你會(huì)如何處理?”
這個(gè)問(wèn)題瞬間讓面試室里的氣氛變得緊張起來(lái)。瓦萊麗立刻回答:“我會(huì)先私下提醒這位高管,告訴他違規(guī)操作的嚴(yán)重性,希望他能及時(shí)糾正。如果他不愿意糾正,我會(huì)在確保不傷害他的前提下,向更高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),確保公司的利益不受損失?!彼幕卮鹂此浦苋?,卻刻意強(qiáng)調(diào)了“不傷害高管”,試圖表現(xiàn)自己的圓滑。
克洛伊則回應(yīng)道:“我認(rèn)為公司的利益高于一切,無(wú)論這位高管對(duì)我有多照顧,只要他的行為損害了公司的利益,我都會(huì)第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),絕不姑息?!彼幕卮疬^(guò)于絕對(duì),顯得有些虛偽,缺乏人情味。
其他三位候選人的回答也大同小異,要么過(guò)于圓滑,要么過(guò)于絕對(duì),都沒(méi)有找到平衡點(diǎn)。
輪到艾拉時(shí),她思考了片刻,認(rèn)真地回答:“首先,我會(huì)確認(rèn)這件事是否真的屬于違規(guī)操作,避免因?yàn)檎`解而造成不必要的麻煩。如果確實(shí)是違規(guī)操作,我會(huì)私下找這位高管溝通,向他說(shuō)明違規(guī)操作對(duì)公司的危害,以及可能帶來(lái)的后果,希望他能主動(dòng)糾正。如果他認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤并及時(shí)糾正,我會(huì)為他保密;如果他不愿意糾正,或者這件事已經(jīng)嚴(yán)重影響到公司的利益,我會(huì)按照公司的規(guī)章制度,向更高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),因?yàn)槲艺J(rèn)為,真正對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)高管負(fù)責(zé),就是不能讓他一錯(cuò)再錯(cuò),損害公司的利益最終也會(huì)影響到他自己。”
艾拉的回答既堅(jiān)持了原則,又體現(xiàn)了人情味,既沒(méi)有因?yàn)楦吖艿恼疹櫠v容違規(guī)行為,也沒(méi)有不顧情面地直接匯報(bào),而是先嘗試溝通解決,再根據(jù)情況做出決定,完美地平衡了“原則”與“人情”。
唐·本杰明眼中的贊賞更濃了,他站起身,看著艾拉,語(yǔ)氣溫和卻帶著肯定:“艾拉·瑞德小姐,你通過(guò)了面試,我決定錄用你。不過(guò),考慮到你還在哈佛商學(xué)院讀書(shū),而且我在哈佛的課程還需要你擔(dān)任助理,所以你可以在畢業(yè)后正式入職,在此期間,如果你有時(shí)間,可以先來(lái)公司實(shí)習(xí)。”
這個(gè)決定讓所有人都感到驚訝。瓦萊麗和克洛伊臉上露出了失落的表情,她們沒(méi)想到自己精心準(zhǔn)備,刻意迎合,最終卻輸給了一個(gè)還沒(méi)畢業(yè)的學(xué)生。安德烈、索菲亞和艾米麗則對(duì)視一眼,心中恍然大悟——難怪唐·本杰明會(huì)對(duì)艾拉格外關(guān)注,原來(lái)她不僅是哈佛的助理,更重要的是,她的價(jià)值觀和能力完全符合唐·本杰明的要求。
艾拉也感到非常意外,她激動(dòng)地說(shuō)道:“謝謝老板!我一定會(huì)努力工作,不辜負(fù)您的信任。我會(huì)合理安排時(shí)間,既完成學(xué)業(yè),也會(huì)盡力協(xié)助您的工作?!?
唐·本杰明點(diǎn)點(diǎn)頭,轉(zhuǎn)頭對(duì)其他四位候選人說(shuō):“你們的表現(xiàn)也很優(yōu)秀,安德烈、索菲亞、艾米麗,你們?nèi)绻X(jué)得她們中有合適的,可以邀請(qǐng)她們加入你們的部門(mén)或辦公室,擔(dān)任助理或其他崗位。”
安德烈等人立刻表示同意。瓦萊麗和克洛伊雖然沒(méi)有應(yīng)聘上老板秘書(shū),但能進(jìn)入貞觀集團(tuán)工作,也算是一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)果,她們連忙表示愿意接受其他崗位的安排。
唐·本杰明沒(méi)有再多說(shuō),轉(zhuǎn)身走出了面試室。他知道,這次招聘不僅為集團(tuán)招到了合適的人才,更重要的是,他找到了一個(gè)既忠誠(chéng)又有能力的秘書(shū)。而艾拉的加入,也將為他未來(lái)的工作提供更多的助力。
面試室外面,休息區(qū)的候選人看到唐·本杰明走出來(lái),都露出了好奇的眼神。當(dāng)她們得知這位看似普通的“行政主管”就是貞觀集團(tuán)的真正老板時(shí),都感到非常驚訝。而當(dāng)她們聽(tīng)說(shuō)艾拉被錄用為老板秘書(shū)時(shí),有人羨慕,有人嫉妒,但更多的是對(duì)艾拉的認(rèn)可——畢竟,在剛才的面試中,艾拉的表現(xiàn)確實(shí)非常出色。
2月1日下午,貞觀集團(tuán)的大型招聘正式落下帷幕。經(jīng)過(guò)兩天的緊張面試,集團(tuán)共錄用了350名新員工,其中技術(shù)類(lèi)120人、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)90人、財(cái)務(wù)類(lèi)60人、運(yùn)營(yíng)類(lèi)40人、人力資源類(lèi)20人、行政及其他崗位20人。這些新員工中,既有經(jīng)驗(yàn)豐富的資深人士,也有充滿(mǎn)活力的應(yīng)屆畢業(yè)生,他們將在3月1日正式入職,為貞觀集團(tuán)注入新的血液。
招聘結(jié)束后,安德烈向唐·本杰明匯報(bào)了最終結(jié)果:“老板,這次招聘的效果非常好,錄用的員工綜合素質(zhì)都很高,很多都是行業(yè)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)人才。我們已經(jīng)為新員工制定了詳細(xì)的入職培訓(xùn)計(jì)劃,確保他們能快速適應(yīng)崗位?!?
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