吳明那句“飲鴆止渴,終非長久”的警告,如同淬毒的冰錐,深深扎進(jìn)陳默的神經(jīng)。后臺(tái)不斷涌入的流量包購買記錄和傭金收入爬升的曲線,此刻在他眼中不再是續(xù)命的甘泉,而是緩慢釋放的致命毒素。服務(wù)者社區(qū)里怨聲載道,蘇蔓刻意的疏遠(yuǎn)和眼神中難掩的失望,更如芒刺在背。平臺(tái)賴以生存的公平土壤和信任根基,正在“激流計(jì)劃”的沖刷下加速流失。
時(shí)間,成了最奢侈的奢侈品。45天的倒計(jì)時(shí),每一秒都伴隨著生態(tài)惡化的細(xì)微聲響。陳默知道,必須在毒性徹底侵蝕平臺(tái)心臟前,找到真正的解藥!數(shù)據(jù)之泉的清冽活水,必須更快、更猛地涌出!
“深挖場景金礦”與“捆綁價(jià)值輸出”——這兩個(gè)被他寫在白板上的方向,成了絕境中唯一的掘泉藍(lán)圖。他召集核心骨干,聲音因連日焦慮而嘶啞,眼神卻亮得驚人:“‘激流計(jì)劃’是毒藥,但為我們爭取了時(shí)間窗口!現(xiàn)在,必須用這寶貴的幾十天,把‘涌泉計(jì)劃’的另外兩條河道徹底挖通!目標(biāo)只有一個(gè):用真實(shí)、高價(jià)值的數(shù)據(jù)變現(xiàn),替代飲鴆!我們要從校園生活最痛的痛點(diǎn)、最剛的剛需里,炸出真金白銀!”
倉庫里的氣氛凝重而肅殺。所有人都明白,這是真正的背水一戰(zhàn)。
戰(zhàn)役一:深挖場景金礦——開學(xué)季“新生禮包”閃電戰(zhàn)(核心:陳默+蘇蔓+生態(tài)拓展部)
-鎖定“金礦”:新生入學(xué)季!這是高校市場一年一度、無可替代的流量洪峰和消費(fèi)盛宴!新生及家長對(duì)校園信息、生活服務(wù)、學(xué)習(xí)用品的需求集中爆發(fā),痛點(diǎn)密集,付費(fèi)意愿高。
-痛點(diǎn)挖掘:團(tuán)隊(duì)深入分析過往新生痛點(diǎn):
-信息焦慮:校園地圖模糊、報(bào)到流程不清、宿舍位置難找、必備物品清單不明。
-采購?fù)袋c(diǎn):被褥蚊帳、洗漱用品、學(xué)習(xí)工具(臺(tái)燈、插排)、網(wǎng)絡(luò)辦理等,校內(nèi)超市擁擠價(jià)高,校外購買不便。
-社交迷茫:如何快速融入?社團(tuán)招新信息分散,難以篩選。
-“智傘新生禮包”——場景解決方案:
-數(shù)字化“入學(xué)百寶箱”:平臺(tái)app內(nèi)開辟“新生專區(qū)”。
-智能報(bào)到導(dǎo)航:基于lbs的校園3d地圖,實(shí)時(shí)定位+報(bào)到點(diǎn)導(dǎo)航(需技術(shù)部緊急開發(fā))。
-宿舍速達(dá)助手:輸入宿舍樓號(hào),推送最優(yōu)路線及“閃電送”行李搬運(yùn)預(yù)約入口(需劉強(qiáng)配送部提前規(guī)劃運(yùn)力)。
-必備清單攻略:分門別類(床上用品、洗漱、學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)等),附校內(nèi)購買點(diǎn)(合作超市)及平臺(tái)優(yōu)選商品鏈接(品牌合作)。
-社團(tuán)雷達(dá):整合各社團(tuán)招新信息、特色介紹、報(bào)名入口。
-實(shí)體“輕量化禮包”:與老王、老孫等核心超市網(wǎng)點(diǎn)深度捆綁。
-設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)禮包:包含簡易校園地圖、必備清單折頁、平臺(tái)新生專享優(yōu)惠券(滿減券、免運(yùn)費(fèi)券)、及幾樣高性價(jià)比小樣(如品牌牙膏試用裝、文具)。
-分發(fā)渠道:在師大、理工大新生報(bào)到處設(shè)立“智傘聯(lián)盟”服務(wù)點(diǎn)(需校方許可,緊急公關(guān)),憑錄取通知書免費(fèi)領(lǐng)取。同時(shí),合作超市(老王、老孫店)作為補(bǔ)充領(lǐng)取點(diǎn)。
-價(jià)值捆綁與變現(xiàn)核心:
-引流與綁定:禮包是鉤子,將新生及其家長(付費(fèi)主力)強(qiáng)力導(dǎo)入平臺(tái)app和合作超市!app的“新生專區(qū)”成為其校園生活。
-場景化電商變現(xiàn):在“必備清單攻略”中,嵌入平臺(tái)優(yōu)選商品(被褥、臺(tái)燈、插排等)購買入口!與“元?dú)獠úā?、老王超市、老孫超市深度合作,推出“新生專享套裝”,平臺(tái)收取導(dǎo)流傭金或銷售分成。
-數(shù)據(jù)金礦:新生從領(lǐng)取禮包、使用app導(dǎo)航、購買商品、預(yù)約搬運(yùn)、瀏覽社團(tuán)…每一個(gè)行為都沉淀為高價(jià)值的新生用戶畫像和行為數(shù)據(jù)!這是未來精準(zhǔn)營銷和品牌報(bào)告的黃金礦脈!
-執(zhí)行:地獄難度沖刺!距新生報(bào)到僅剩20天!技術(shù)部要在兩周內(nèi)上線“新生專區(qū)”及導(dǎo)航功能;生態(tài)拓展部要火速敲定品牌合作(被褥、臺(tái)燈等供應(yīng)商)和商品上架;蘇蔓要協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)備貨、設(shè)計(jì)禮包、搞定校方許可;劉強(qiáng)要規(guī)劃新生報(bào)到日的“閃電送”超負(fù)荷運(yùn)力…倉庫如同高壓鍋,所有人都在極限奔跑。
戰(zhàn)役二:捆綁價(jià)值輸出——“網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)盟”優(yōu)選計(jì)劃(核心:陳默+老王老孫+數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì))
-目標(biāo):將“老王便利店數(shù)據(jù)重生”的成功案例,從單點(diǎn)試驗(yàn)升級(jí)為可復(fù)制、可創(chuàng)收的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品!
-產(chǎn)品化:“網(wǎng)點(diǎn)智選”數(shù)據(jù)服務(wù)包。
-基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包:提供合作網(wǎng)點(diǎn)周邊用戶畫像(時(shí)段分布、品類偏好、消費(fèi)力區(qū)間)及基礎(chǔ)選品建議。定價(jià):xxx元季度。
-進(jìn)階營銷包:在基礎(chǔ)包上,增加精準(zhǔn)優(yōu)惠券推送服務(wù)(平臺(tái)向目標(biāo)用戶推送該網(wǎng)點(diǎn)的定向優(yōu)惠券)。定價(jià):xxx元季度+優(yōu)惠券核銷分成。
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-尊享顧問包:包含基礎(chǔ)+營銷包,并附加月度經(jīng)營分析報(bào)告及一次線下顧問指導(dǎo)(由平臺(tái)運(yùn)營專家或蘇蔓這樣的成功店主分享)。定價(jià):xxx元季度。
-首發(fā)捆綁:選擇老王便利店(師大)、老孫的“學(xué)子便民超市”(理工大西門)作為首發(fā)“樣板店”,免費(fèi)試用“尊享顧問包”一個(gè)季度!條件:他們需全力配合,并將數(shù)據(jù)賦能帶來的可量化營收提升作為案例宣傳。
-價(jià)值捆綁:將數(shù)據(jù)服務(wù)與網(wǎng)點(diǎn)的核心利益(營收提升)深度捆綁!平臺(tái)不再只是收租金的“房東”,而是能帶來真金白銀增長的“軍師”!數(shù)據(jù)價(jià)值直接轉(zhuǎn)化為網(wǎng)點(diǎn)付費(fèi)意愿。
-銷售攻堅(jiān):生態(tài)拓展部拿著老王、老孫(預(yù)期)的成功案例,開始掃蕩校內(nèi)及周邊其他潛力合作超市、文印店、水果店…說服他們?yōu)椤皵?shù)據(jù)軍師”服務(wù)付費(fèi)。
兩大戰(zhàn)役,如同兩把巨大的掘進(jìn)鉆頭,對(duì)準(zhǔn)了校園數(shù)據(jù)金礦最富集的礦脈。然而,鉆探的過程,伴隨著巨大的摩擦、高溫和隨時(shí)可能發(fā)生的塌方。
“新生禮包”的暗礁:
-校方許可卡殼:蘇蔓在師大后勤處碰了壁。負(fù)責(zé)老師態(tài)度冷淡:“報(bào)到現(xiàn)場秩序第一,商業(yè)活動(dòng)不能干擾正常流程。你們這個(gè)‘服務(wù)點(diǎn)’,性質(zhì)模糊,需要上會(huì)討論?!睍r(shí)間一天天流逝,許可遲遲不下。蘇蔓急得嘴角起泡,動(dòng)用所有人脈,甚至請(qǐng)輔導(dǎo)員和學(xué)生會(huì)出面說情。
-品牌合作膠著:生態(tài)拓展部與一家知名臺(tái)燈品牌談崩。對(duì)方要求高額坑位費(fèi)和保底銷量,遠(yuǎn)超出平臺(tái)承受能力。李姐不得不退而求其次,緊急聯(lián)系性價(jià)比更高的國產(chǎn)新銳品牌,談判異常艱苦。
-技術(shù)懸崖:趙工團(tuán)隊(duì)為了“3d導(dǎo)航”和新生專區(qū)的穩(wěn)定性,連續(xù)通宵。一次內(nèi)部測(cè)試,導(dǎo)航路徑規(guī)劃出現(xiàn)嚴(yán)重偏差,將新生導(dǎo)向了校內(nèi)湖的方向…引發(fā)團(tuán)隊(duì)一片哀嚎。時(shí)間壓力下,只能砍掉部分非核心功能,優(yōu)先保證基礎(chǔ)可用。
-老王的疑慮:當(dāng)看到“新生專享套裝”里包含被褥(這將沖擊他店里的同類商品銷售)時(shí),老王不干了:“小陳!你這胳膊肘往外拐?幫外人賣貨,搶我生意?”陳默不得不緊急調(diào)整策略,說服品牌方允許老王、老孫的超市作為“新生套裝”的線下自提點(diǎn),并給予老王一定的分銷傭金,才勉強(qiáng)安撫。