他把其他車(chē)輛的檢測(cè)報(bào)告一一鋪開(kāi),指著其中一輛保時(shí)捷911的報(bào)告:“您看這臺(tái)911,只是底盤(pán)進(jìn)水,電路沒(méi)有受損,檢修費(fèi)大約8萬(wàn);那臺(tái)賓利飛馳是內(nèi)飾受潮,烘干加保養(yǎng)就可以,費(fèi)用5萬(wàn),都遠(yuǎn)低于邁巴赫的修復(fù)成本。我們不會(huì)亂算費(fèi)用,也希望您能體諒我們的誠(chéng)意?!?
劉天奇的意思也很明確,我們都給你算到明處,你也別給我們亂加錢(qián)。
薩勒曼拿起賓利的檢測(cè)報(bào)告,翻了兩頁(yè),又抬頭看向劉天奇,眼神里的銳利少了幾分,多了些沉吟。
他沉默了幾秒,手指輕輕敲擊桌面:“你們的備用車(chē),我要那臺(tái)阿爾法,明天送到我公寓樓下。誤工費(fèi)我可以讓步,但至少要30萬(wàn)歐元,這是我接待王室代表團(tuán)的最低預(yù)算。其他車(chē)輛的修復(fù)費(fèi)按你說(shuō)的算,但必須在60天內(nèi)全部完工,不能耽誤我使用?!?
劉天奇心里松了口氣——30萬(wàn)歐元的誤工費(fèi)雖然依舊不低,但比預(yù)期的“漫天要價(jià)”好了太多,而且對(duì)方終于松口談具體條件,說(shuō)明底線已經(jīng)摸得差不多了。
他立刻點(diǎn)頭:“薩勒曼先生,備用車(chē)明天一早肯定送到!誤工費(fèi)我們需要內(nèi)部核算一下,下午給您答復(fù),您看可以嗎?60天內(nèi)完工的要求,我們一定滿足,每輛車(chē)的修復(fù)進(jìn)度都會(huì)定期向您匯報(bào),確保您隨時(shí)了解情況?!?
薩勒曼看了眼時(shí)間,站起身:“可以。下午三點(diǎn)前我要收到答復(fù),否則我會(huì)重新考慮是否接受你們的方案?!?
他走到落地窗前,看著窗外,語(yǔ)氣緩和了些,“我知道你們不是故意的,但我的車(chē)對(duì)我來(lái)說(shuō)不止是‘交通工具’,更是‘面子’。你們能主動(dòng)找工廠、準(zhǔn)備備用車(chē),說(shuō)明有誠(chéng)意,這一點(diǎn)我認(rèn)可?!?
劉天奇也跟著站起來(lái),連忙道謝:“謝謝您的理解,薩勒曼先生!我們一定不會(huì)讓您失望,下午三點(diǎn)前我會(huì)親自把最終方案送過(guò)來(lái)?!?
走出商會(huì)大廈,劉天奇才發(fā)現(xiàn)自己后背已經(jīng)沁出一層薄汗。
他掏出手機(jī),立刻給陳莫打了電話,聲音里帶著幾分興奮:“陳總!薩勒曼的底線摸清楚了——邁巴赫修復(fù)費(fèi)120萬(wàn),其他車(chē)輛按實(shí)際受損算,誤工費(fèi)30萬(wàn)歐元,要求60天內(nèi)完工,還想要一臺(tái)阿爾法當(dāng)備用車(chē)!比之前的200萬(wàn)少了很多,而且他對(duì)我們找工廠、準(zhǔn)備備用車(chē)的事很認(rèn)可,態(tài)度軟化了不少!”
陳莫此時(shí)正在醫(yī)院忙碌,聽(tīng)到劉天奇的匯報(bào),很是滿意,帶著贊許道:“做得好。誤工費(fèi)30萬(wàn)歐元有點(diǎn)高,你下午回復(fù)時(shí)可以說(shuō)‘需要跟財(cái)務(wù)和法務(wù)核對(duì)預(yù)算,最多能給到22萬(wàn)歐元’,再?gòu)?qiáng)調(diào)‘會(huì)安排專人跟進(jìn)修復(fù)進(jìn)度,每周發(fā)兩次照片匯報(bào)’,滿足他‘看重面子’的需求。記住,別把話說(shuō)死,留有余地?!?
“好的陳總!我明白怎么做了!但是那輛阿爾法?”劉天奇知道,公司里面根本沒(méi)有阿爾法,他真不明白為何陳莫讓自己大開(kāi)口,而且還許了一輛阿爾法。
“阿爾法的事情你不用管,最晚明天,車(chē)就能到位?!标惸实?,西方人對(duì)阿爾法這個(gè)品牌還是比較認(rèn)可的。
劉天奇掛了電話,看著手里的方案,心里的石頭終于落了一半——雖然后續(xù)還有葉汐和吳慶要應(yīng)對(duì),但至少薩勒曼這關(guān),算是有了初步進(jìn)展。
掛了劉天奇的電話,陳莫坐在辦公椅上,手指輕輕敲擊桌面——?jiǎng)⑻炱嫣岬剿_勒曼指定要那臺(tái)定制版阿爾法當(dāng)備用車(chē),可他公司名下根本沒(méi)有這款車(chē),之前跟劉天奇說(shuō)“準(zhǔn)備了三臺(tái)備用車(chē)”,不過(guò)是為了探薩勒曼的口風(fēng),沒(méi)想到對(duì)方真的選中了阿爾法。
他拿出手機(jī),翻出葉昭寧的聯(lián)系方式,直接撥通了電話。
此時(shí)的葉昭寧正在
4s店展廳核對(duì)新車(chē)入庫(kù)清單,看到來(lái)電顯示是陳莫,立刻接起:“陳總,您找我有事?”
“昭寧,現(xiàn)在有個(gè)緊急情況需要你處理。”陳莫的語(yǔ)氣帶著幾分急促,“我這邊需要一臺(tái)定制版豐田阿爾法,要最高配置,內(nèi)飾最好是米白色真皮,今天之內(nèi)必須拿到車(chē),送到薩勒曼先生的公寓樓下——他是中東商會(huì)的會(huì)長(zhǎng),明天要用這臺(tái)車(chē)當(dāng)備用車(chē),不能出任何差錯(cuò)?!?
葉昭寧愣了一下,連忙追問(wèn):“定制版阿爾法?現(xiàn)在店里沒(méi)有現(xiàn)車(chē),最高配的車(chē)型需要從廠家調(diào)貨,正常情況下至少要等三天……”
她頓了頓,又補(bǔ)充道,“不過(guò)我可以聯(lián)系周邊城市的經(jīng)銷(xiāo)商,看看有沒(méi)有現(xiàn)車(chē),要是有的話,今天就能調(diào)過(guò)來(lái),就是價(jià)格可能會(huì)比正常行情高一些,而且需要全款提車(chē)。”
“價(jià)格不是問(wèn)題,多少錢(qián)都能接受,關(guān)鍵是要快?!标惸⒖陶f(shuō)道,“你現(xiàn)在就聯(lián)系周邊的經(jīng)銷(xiāo)商,不管是省會(huì)還是鄰市,只要有現(xiàn)車(chē),立刻訂下來(lái),讓他們今天下午之前務(wù)必送到甘臺(tái)。提車(chē)的錢(qián)你先從
4s店的備用金里劃,后續(xù)我讓財(cái)務(wù)跟你對(duì)接報(bào)銷(xiāo)。另外,車(chē)到了之后,你親自去檢查一下車(chē)況,尤其是內(nèi)飾和空調(diào)系統(tǒng),薩勒曼先生很看重細(xì)節(jié),不能有任何瑕疵?!?
“好的陳總,我現(xiàn)在就去辦!”葉昭寧沒(méi)有絲毫猶豫,立刻應(yīng)下,“我先聯(lián)系省內(nèi)的幾家豐田
4s店,要是沒(méi)有現(xiàn)車(chē),再聯(lián)系周邊省份的經(jīng)銷(xiāo)商,保證今天之內(nèi)把車(chē)調(diào)到甘臺(tái),下午就送到薩勒曼先生的公寓?!?
掛了電話,葉昭寧立刻放下手里的入庫(kù)清單,快步走進(jìn)辦公室,打開(kāi)電腦調(diào)出全國(guó)豐田經(jīng)銷(xiāo)商的聯(lián)絡(luò)表。
她先撥通了省會(huì)豐田
4s店總經(jīng)理的電話,語(yǔ)氣急切:“張總,我是甘臺(tái)市奧迪4s店的葉昭寧,想跟你確認(rèn)一下,你們店里有沒(méi)有最高配的定制版阿爾法?米白色真皮內(nèi)飾,今天之內(nèi)能不能調(diào)貨到甘臺(tái)?”
電話那頭的張總沉默了幾秒,回復(fù)道:“葉總,我們店里正好有一臺(tái)現(xiàn)車(chē),就是你要的最高配,內(nèi)飾也是米白色真皮,昨天剛到的,還沒(méi)來(lái)得及上架。不過(guò)這臺(tái)車(chē)是客戶預(yù)定的,只是還沒(méi)付定金……”
“張總,這臺(tái)車(chē)我這邊急要,是給中東商會(huì)的薩勒曼會(huì)長(zhǎng)用的,關(guān)乎后續(xù)的合作機(jī)會(huì)?!比~昭寧連忙說(shuō)道,“你那邊能不能把這臺(tái)車(chē)先讓給我?客戶那邊我來(lái)溝通,或者我給客戶補(bǔ)償一臺(tái)同配置的車(chē),再額外送一年保養(yǎng),保證不讓你為難。今天下午之前我讓人過(guò)去提車(chē),價(jià)格按你們的報(bào)價(jià)來(lái),全款支付?!?
張總猶豫了片刻,最終松口:“行,看在咱們合作多年的份上,這臺(tái)車(chē)先讓給你。我現(xiàn)在就讓人準(zhǔn)備提車(chē)手續(xù),你安排人下午兩點(diǎn)前過(guò)來(lái)提車(chē),提車(chē)人帶上身份證和公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件就行。”
“太感謝你了張總!以后有機(jī)會(huì)一定好好謝謝你!”葉昭寧松了口氣,立刻安排店里的資深銷(xiāo)售小李帶上手續(xù),開(kāi)著拖車(chē)去省會(huì)提車(chē)。
隨后,她又撥通了汽車(chē)美容店的電話,叮囑道:“今天下午會(huì)有一臺(tái)白色阿爾法送過(guò)去,你安排最好的師傅,給車(chē)做個(gè)深度清潔,再做一次內(nèi)飾消毒,下午五點(diǎn)前必須完成,我要親自驗(yàn)收。”
下午三點(diǎn),小李帶著阿爾法準(zhǔn)時(shí)回到甘臺(tái)。