對(duì)面銀行客服的話術(shù)官方又客套。
“你尾號(hào)6699的銀行卡,今早738從境外緬國(guó)轉(zhuǎn)入了50萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)官方系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)和鑒定,對(duì)方是風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)極高的詐騙賬戶?!?
“這筆50萬(wàn)的款項(xiàng)可能涉嫌詐騙,按照我們銀行的規(guī)定,需要對(duì)你的銀行卡進(jìn)行凍結(jié)管理?!?
“請(qǐng)你帶上本人身份證原件、銀行卡原件,前往附近銀行站點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)方面的詢問(wèn)。”
蹙眉聽(tīng)完客服的回復(fù),喬梨特意翻看了一下手機(jī)短信,發(fā)現(xiàn)沒(méi)有任何提醒賬戶有異的消息通知。
她冷靜詢問(wèn)道,“你們銀行在沒(méi)有聯(lián)系我本人的情況下,凍結(jié)我的銀行卡,出于你口中的原因,我可以理解,但為什么沒(méi)有任何的信息提醒?”
客服不悅道:“喬小姐,請(qǐng)注意你說(shuō)話的態(tài)度,至于為什么沒(méi)收到短信,這就要問(wèn)自己了?!?
她這話里明顯含有看不起人的意思。
喬梨語(yǔ)氣也冷了下來(lái),開(kāi)口道,“你這話是什么意思?我這張卡開(kāi)通了短信服務(wù),卻沒(méi)有收到相關(guān)消息的提醒,詢問(wèn)你們客服不是正常操作嗎?”
這是一個(gè)非常不專(zhuān)業(yè)的客服。
“倘若我卡里的錢(qián)是救命錢(qián),有人惡意轉(zhuǎn)賬,目的就是凍結(jié)我的賬戶,出了人命你們負(fù)責(zé)嗎?”
喬梨本意是提醒這件事里存在的bug。
銀行監(jiān)管系統(tǒng)既然已經(jīng)凍結(jié)了賬戶,那么即便是事后提醒一下客戶,賬戶存異,也不會(huì)讓卡里的那些錢(qián)轉(zhuǎn)走,也不至于出現(xiàn)她現(xiàn)在付款失敗的情況。
可對(duì)面的人卻覺(jué)得她是在找事。
客服嗤笑道:“喬小姐,你卡里就只有234897元,這點(diǎn)錢(qián)能涉及什么救命錢(qián)?”
“請(qǐng)你不要無(wú)理取鬧,為難我們打工人,有什么疑問(wèn)就去附近站點(diǎn)咨詢?!?
喬梨眼尾下沉:“把你的工號(hào)給我?!?
手機(jī)對(duì)面?zhèn)鱽?lái)淡淡的一聲嗤笑。
對(duì)方無(wú)懼報(bào)工號(hào)的事,報(bào)完直接掛斷了電話。
看著眼前已經(jīng)掛斷的手機(jī)屏幕,喬梨嘴角往下沉了沉,面露不悅之色。
真正的銀行打工人,是不會(huì)做出這么不專(zhuān)業(yè)且留人口舌的事情,看來(lái)是位在銀行有背景的人物。
剛才客服說(shuō)出來(lái)的那些話里面,全都是對(duì)喬梨銀行卡余額的嫌惡和鄙夷,很看不起她只有這點(diǎn)錢(qián)。
她默默記下對(duì)方報(bào)出來(lái)的工號(hào)。
慶幸今天買(mǎi)的東西不多。
某微賬戶里,還有之前在晉森的同事,套現(xiàn)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的幾百塊,足夠支付要買(mǎi)的東西。
她低頭打開(kāi)app的功夫,余光隱約看到后面似乎站了人,喬梨?zhèn)攘藗?cè)身子,提醒后面的人道,“那邊還有空的自助結(jié)賬機(jī)?!?
這個(gè)地下超市出口的信號(hào)不太好。
她退出了app兩次,才成功打開(kāi)自己的付款碼,結(jié)果抬頭就聽(tīng)見(jiàn)付款成功的消息。
喬梨詫異回頭看向那個(gè)人。
發(fā)現(xiàn)是傅冗。
他身上有一種大海般包容萬(wàn)物的溫潤(rùn)感,衣著也是低飽和偏溫和的顏色,黑眸靜靜凝視著她的臉。
傅冗篤定道:“你是喬梨,對(duì)嗎?”
不等她開(kāi)口否認(rèn)身份,他就先和她說(shuō)了抱歉。
隨后,傅冗才繼續(xù)補(bǔ)充說(shuō)道,“剛才無(wú)意中看到了你銀行賬戶的名字?!?
這世界上同名的人有很多。
可容貌相似,且同時(shí)名字一樣的人,這種情況在全球都未必能找到幾例。
更不用說(shuō),還發(fā)生在他本人的面前。
“麻煩你把你的收款碼打開(kāi)?!?
喬梨并不需要傅冗替自己付款,也不喜歡欠一些本可避免的人情債。
傅冗勾唇說(shuō)道:“都是小錢(qián),不用了?!?
她堅(jiān)持道:“要么這些東西留給你,我重新回表示采購(gòu),要么你把收款碼打開(kāi)。”
見(jiàn)喬梨堅(jiān)持要轉(zhuǎn)賬,傅冗沒(méi)有打開(kāi)收款碼,反而打開(kāi)了某微的添加好友二維碼。