“創(chuàng)投圈”趙明遠(yuǎn)的電話,像一塊投入平靜湖面的石頭,在李凌霄心中漾開(kāi)圈圈漣漪,但很快便恢復(fù)了古井無(wú)波。資本的青睞是認(rèn)可,也是誘惑,更是考驗(yàn)。他比任何人都清楚,過(guò)早引入外部資本,尤其是在自身根基未穩(wěn)、估值體系尚未建立之時(shí),無(wú)異于引狼入室,將好不容易掌握的主動(dòng)權(quán)拱手讓人。
他的拒絕干脆利落,卻并未讓外界的聲音平息。相反,“初見(jiàn)”拒絕知名風(fēng)投的消息,不知通過(guò)何種渠道,竟在小范圍的商圈和校園里悄然流傳開(kāi)來(lái)。
“聽(tīng)說(shuō)了嗎?‘初見(jiàn)’那個(gè)李凌霄,連‘創(chuàng)投圈’的錢(qián)都看不上!”
“真的假的?這么狂?他哪來(lái)的底氣?”
“人家生意火爆啊,日進(jìn)斗金,估計(jì)是不想被人分杯羹吧?!?
“年輕人,還是太氣盛,不懂背靠大樹(shù)好乘涼的道理。”
議論聲中,有驚訝,有不解,也有隱隱的嫉妒和等著看笑話的。李凌霄對(duì)此一概不予理會(huì),他深知,語(yǔ)是世界上最無(wú)力的東西,唯有實(shí)打?qū)嵉臉I(yè)績(jī)和不斷壘高的壁壘,才是最好的回應(yīng)。
他的重心,完全沉浸在小程序的最后打磨、第二家分店的選址評(píng)估,以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的深化建設(shè)上。
孫浩團(tuán)隊(duì)效率很高,根據(jù)李凌霄的反饋優(yōu)化了ui和交互后,小程序的測(cè)試版已經(jīng)基本成型。李凌霄親自參與了數(shù)次內(nèi)部測(cè)試,模擬各種用戶(hù)操作場(chǎng)景,摳細(xì)節(jié),找bug,其嚴(yán)謹(jǐn)程度和對(duì)產(chǎn)品邏輯的理解,讓孫浩這個(gè)技術(shù)控都暗自佩服。
“李老板,你確定你沒(méi)干過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理?”一次測(cè)試結(jié)束后,孫浩忍不住再次問(wèn)道。
李凌霄只是笑了笑,將一份記錄著十幾處細(xì)微調(diào)整建議的文檔發(fā)給他:“盡快修復(fù),我們要爭(zhēng)取一周后灰度上線?!?
與此同時(shí),關(guān)于金鼎大廈鋪位的調(diào)查也有了更深入的結(jié)果。張浩通過(guò)林清雅表哥的關(guān)系,拿到了更詳細(xì)的租賃條款和大廈內(nèi)部客流數(shù)據(jù)分析。位置確實(shí)頂級(jí),但租金高昂,管理費(fèi)也不菲,對(duì)目前的“初見(jiàn)”來(lái)說(shuō),是不小的負(fù)擔(dān)。
李凌霄沒(méi)有立刻下決定,他讓張浩同時(shí)物色其他幾個(gè)備選地址,進(jìn)行綜合比對(duì)。他需要計(jì)算最精準(zhǔn)的投入產(chǎn)出比,確保每一步擴(kuò)張都穩(wěn)扎穩(wěn)打。
這天下午,李凌霄抽空對(duì)王薇、劉倩和趙剛進(jìn)行了一次小考核,內(nèi)容是關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序(sop)的熟悉程度和突發(fā)情況應(yīng)對(duì)。王薇和劉倩對(duì)流程對(duì)答如流,趙剛則在設(shè)備緊急故障處理上有些含糊。
李凌霄沒(méi)有批評(píng),而是親自演示了遇到類(lèi)似情況該如何快速判斷、隔離問(wèn)題并啟用備用方案。他的講解清晰透徹,操作熟練精準(zhǔn),讓趙剛心悅誠(chéng)服,暗下決心要加倍努力。
“我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),”考核結(jié)束后,李凌霄看著三人,語(yǔ)氣平和卻帶著力量,“每個(gè)人的成長(zhǎng),都關(guān)系到‘初見(jiàn)’能走多遠(yuǎn)。我不怕你們出錯(cuò),就怕你們不去想、不去學(xué)。以后,每周我們抽半小時(shí),做一次這樣的分享和演練?!?
三人紛紛點(diǎn)頭,眼神中充滿(mǎn)了被重視和期待的干勁。他們能感覺(jué)到,跟著李凌霄,不僅僅是在打工,更像是在參與一項(xiàng)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和希望的事業(yè)。
處理完店內(nèi)事務(wù),李凌霄獨(dú)自一人來(lái)到附近的一家安靜咖啡館,點(diǎn)了杯最普通的黑咖啡。他需要一個(gè)不受打擾的空間,來(lái)思考更長(zhǎng)遠(yuǎn)的問(wèn)題。
筆記本攤開(kāi),上面不再是“初見(jiàn)”的運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié),而是那四家空殼公司的名字:天夜娛樂(lè)、天云醫(yī)藥、星辰科技、星云網(wǎng)絡(luò)。
指尖輕輕敲擊著“星云網(wǎng)絡(luò)”。小程序的開(kāi)發(fā),讓他對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用層有了更切身的體會(huì)。這或許是目前最容易切入,也最能與“初見(jiàn)”產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)的方向。但具體做什么?做一個(gè)獨(dú)立的app?意義何在?投入巨大,成功率渺茫。
他的思維在浩瀚的知識(shí)庫(kù)中穿梭,捕捉著未來(lái)幾年的技術(shù)趨勢(shì)和用戶(hù)習(xí)慣變遷。忽然,一個(gè)在后世司空見(jiàn)慣,但在當(dāng)前這個(gè)智能機(jī)初步普及、3g網(wǎng)絡(luò)尚在建設(shè)、4g曙光初現(xiàn)的年代,還略顯雛形的概念浮現(xiàn)在他腦海——scrm(社交客戶(hù)關(guān)系管理),尤其是基于微信生態(tài)的、輕量級(jí)的、賦能線下實(shí)體門(mén)店的客戶(hù)管理與營(yíng)銷(xiāo)工具。
目前市面上已有的管理軟件,要么功能臃腫,要么價(jià)格昂貴,要么操作復(fù)雜,對(duì)“初見(jiàn)”這樣的小微實(shí)體店并不友好。而他自己在開(kāi)發(fā)小程序過(guò)程中,也深感需要一個(gè)更靈活、更智能的后臺(tái)來(lái)管理會(huì)員、分析消費(fèi)數(shù)據(jù)、精準(zhǔn)推送營(yíng)銷(xiāo)信息。
一個(gè)念頭如同閃電般劃過(guò):為什么不自研一套適合“初見(jiàn)”乃至未來(lái)更多連鎖門(mén)店使用的、基于云端的輕量級(jí)scrm系統(tǒng)?以“初見(jiàn)”為試驗(yàn)田,打磨成熟后,甚至可以向外輸出,成為“星云網(wǎng)絡(luò)”的第一款產(chǎn)品?
這個(gè)想法讓他心跳微微加速。這不再是簡(jiǎn)單的開(kāi)店賣(mài)貨,而是觸及到了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的層面,技術(shù)壁壘更高,想象空間也更大。當(dāng)然,難度也呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。
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他迅速在筆記本上勾勒起來(lái):
項(xiàng)目代號(hào):“初云”scrm
核心功能模塊:
1.會(huì)員管理(基礎(chǔ)信息、消費(fèi)記錄、積分、標(biāo)簽體系)
2.營(yíng)銷(xiāo)工具(優(yōu)惠券發(fā)放、積分活動(dòng)、消息精準(zhǔn)推送)