滬上風(fēng)云的驟然平息,并未讓李凌霄有絲毫松懈。他深知,輿論的反轉(zhuǎn)固然痛快,但真正能讓企業(yè)立于不敗之地的,永遠(yuǎn)是內(nèi)功的深厚。在成功擊退“悅色”的惡意攻擊、并借林清雅演唱會(huì)的東風(fēng)穩(wěn)固了華東橋頭堡后,他將工作的重心再次投向了集團(tuán)內(nèi)部體系的深化與夯實(shí)。
“雷霆計(jì)劃”的狂飆突進(jìn)帶來了門店數(shù)量的激增,但也暴露了一些潛在的問題。不同區(qū)域市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣的細(xì)微差異、新員工培訓(xùn)質(zhì)量可能存在的波動(dòng)、以及隨著供應(yīng)鏈拉長(zhǎng)而增加的管控難度,都提醒著李凌霄,規(guī)模擴(kuò)張必須與精細(xì)化管理同步。
他召集了集團(tuán)所有核心高管,在滬市召開了一次為期兩天的閉門戰(zhàn)略復(fù)盤會(huì)。會(huì)上,他沒有過多慶祝之前的勝利,而是直接拋出了一系列尖銳的問題:
“我們的標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè),是否能完全適應(yīng)滬市和江城不同的消費(fèi)節(jié)奏?”
“新區(qū)域經(jīng)理的決策權(quán)邊界在哪里?如何避免‘一管就死,一放就亂’?”
“‘星樞’系統(tǒng)在‘華美’項(xiàng)目表現(xiàn)出色,但能否平滑適配我們自身上百家門店的復(fù)雜物流網(wǎng)絡(luò)?”
“‘天夜’的內(nèi)容制作,如何平衡藝術(shù)性與商業(yè)性,建立可持續(xù)的盈利模式?”
一連串的問題,讓原本有些志得意滿的高管們瞬間冷靜下來,陷入了深刻的反思和激烈的討論。
李凌霄引導(dǎo)著會(huì)議,將問題逐一拆解,尋找解決方案。最終,會(huì)議形成了多項(xiàng)重要決議:
成立“區(qū)域市場(chǎng)研究小組”,由王薇牽頭,深度洞察不同城市消費(fèi)者的獨(dú)特需求,允許在核心標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,進(jìn)行不超過百分之十的“區(qū)域化微創(chuàng)新”。
優(yōu)化集團(tuán)授權(quán)體系,明確各級(jí)管理人員的權(quán)責(zé)清單和審批流程,并引入更科學(xué)的績(jī)效考核機(jī)制。
加速“星樞”系統(tǒng)與“初見”全國(guó)物流網(wǎng)絡(luò)的融合,由孫浩負(fù)責(zé),成立專項(xiàng)組,攻克多倉(cāng)聯(lián)動(dòng)、動(dòng)態(tài)路由規(guī)劃等技術(shù)難題。
要求“天夜娛樂”在三個(gè)月內(nèi),提交清晰的商業(yè)模型和未來三年的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè),趙文瑄需拿出具體方案,證明內(nèi)容投入的長(zhǎng)期價(jià)值。
這次會(huì)議,為“凌霄集團(tuán)”從高速擴(kuò)張轉(zhuǎn)向“高質(zhì)量發(fā)展”定下了基調(diào)。高管們帶著更清醒的頭腦和更明確的任務(wù)返回各自崗位。
李凌霄自己則投入了大量精力在人才培養(yǎng)和企業(yè)文化建設(shè)上。他親自參與了集團(tuán)第一期“凌霄管培生”計(jì)劃的選拔和開班儀式,與這些充滿潛力的年輕人交流,分享自己的商業(yè)思考。他倡導(dǎo)建立了集團(tuán)內(nèi)部的知識(shí)共享平臺(tái),鼓勵(lì)跨部門、跨業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)交流和技術(shù)研討。他甚至親自撰寫了《凌霄價(jià)值觀白皮書》,將“客戶至上、擁抱變化、誠(chéng)信擔(dān)當(dāng)、協(xié)同共贏”的核心價(jià)值觀融入集團(tuán)的血液。
就在李凌霄潛心夯實(shí)內(nèi)功之際,外部也傳來了新的機(jī)遇。
之前與“百果園”的商標(biāo)訴訟,在“凌霄集團(tuán)”展現(xiàn)出強(qiáng)大的抗壓能力和技術(shù)潛力后,對(duì)方終于放棄了糾纏,主動(dòng)提出了和解。雙方達(dá)成協(xié)議,“初見”承諾在后續(xù)宣傳中更規(guī)范地使用原料描述,而“百果園”撤訴,并出人意料地表達(dá)了在“果核”系統(tǒng)上尋求合作的意向。
“百果園”的一位副總裁在私下溝通時(shí)坦:“李總,我們之前可能有些誤會(huì)。貴公司的‘果核’系統(tǒng),確實(shí)切中了我行業(yè)許多中小商戶的痛點(diǎn)。我們也在思考數(shù)字化轉(zhuǎn)型,或許……我們有合作的空間?!?
敵人的敵人就是朋友,而曾經(jīng)的敵人,在看清共同利益后,也可能轉(zhuǎn)化為合作伙伴。李凌霄對(duì)此持開放態(tài)度,指示孫浩團(tuán)隊(duì)與“百果園”進(jìn)行接觸,探討在供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)共享或特定區(qū)域試點(diǎn)合作的可能性。
同時(shí),硅谷愿景基金介紹的幾家海外戰(zhàn)略投資者,也對(duì)“凌霄集團(tuán)”表現(xiàn)出濃厚興趣,其中一家專注于消費(fèi)科技的國(guó)際基金,甚至提出了參與“星辰科技”下一輪融資的明確意向。這意味著,“凌霄科技”的技術(shù)實(shí)力,已經(jīng)開始吸引全球目光。
林清雅在滬市演唱會(huì)的成功,其效應(yīng)持續(xù)發(fā)酵。她收到了多家一線衛(wèi)視綜藝節(jié)目的邀請(qǐng),商業(yè)代詢價(jià)也多了起來。趙文瑄謹(jǐn)慎地為她篩選著機(jī)會(huì),堅(jiān)持“寧缺毋濫”的原則,確保每一步都符合她“獨(dú)立音樂人”的定位和長(zhǎng)期發(fā)展。同時(shí),“天夜娛樂”簽下的另外兩位新人也開始嶄露頭角,一個(gè)在短視頻平臺(tái)憑借原創(chuàng)作品走紅,另一個(gè)則在趙文瑄的運(yùn)作下,獲得了一個(gè)熱門網(wǎng)劇的插曲演唱機(jī)會(huì)?!疤煲埂钡膬?nèi)容矩陣和藝人梯隊(duì),初現(xiàn)雛形。