筒子樓西門崗?fù)ぃ吧钔玽ii型”的幽藍(lán)光芒如同宇宙基石般恒定，無聲記錄著堡壘內(nèi)外因“教學(xué)安全”加持后愈發(fā)穩(wěn)固的授業(yè)環(huán)境。墻角那片“綠化試驗(yàn)點(diǎn)”在它的“科學(xué)凝視”下，呈現(xiàn)出一種“教學(xué)相安”的和諧圖景——sy-02號(hào)“永恒基石”標(biāo)兵苗木穩(wěn)得如同數(shù)學(xué)公理，葉緣光澤流轉(zhuǎn)得溫順、呆滯，對新增的“安全”屬性漠不關(guān)心。那幾朵小蘑菇，菌褶熒光明滅得如同嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼n堂筆記，上揚(yáng)角度穩(wěn)固在15.0°±0.00000005°的“安全領(lǐng)域”，《綠島小夜曲》的頻率柔和、刻板、精準(zhǔn)中透著一股“循序漸進(jìn)”的教學(xué)耐心。供奉在漆黑“聚靈（驅(qū)蟲靜音規(guī)則絕緣規(guī)則迷霧生命活性傳道護(hù)法教學(xué)安全）基座”上的“超級(jí)模范崗?fù)ぁ卞\旗，金燦燦的流蘇仿佛凝固在“學(xué)海無涯”的靜謐中。蹲在棕色廚余桶旁的幽藍(lán)主機(jī)，屏幕上“行為符合度”標(biāo)簽穩(wěn)穩(wěn)停在100%。崗?fù)?nèi)外彌漫著冰枸杞水的清甜、修剪后草木的清新氣息、一絲若有若無的檀木香（公共物品），以及一種…“嚴(yán)師出高徒”的…深沉氛圍。窗臺(tái)上的粘蟲板（z-01）依舊堅(jiān)守崗位，暫無新戰(zhàn)果。
李清風(fēng)端坐如山，面前攤開的并非執(zhí)勤記錄，而是一份《盛世華庭小區(qū)物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷（業(yè)主租戶版）》。他手里那支蘊(yùn)含天道法則的紅筆，正懸停在“您對西門崗?fù)け０卜?wù)態(tài)度及工作效率評(píng)價(jià)（請打分）”一欄上方。他的目光平靜，仿佛在評(píng)估自己過去一個(gè)月的表現(xiàn)是否符合《崗位職責(zé)量化考核標(biāo)準(zhǔn)》中的“優(yōu)秀”等次。
玄貓的意念空間里，塔塔的精神波動(dòng)充滿了“教學(xué)步入正軌”的欣慰與一絲“徒弟進(jìn)步緩慢”的無奈：
“嚶嚶嚶~（老板！笨徒弟總算不再亂來了！就是這十五度角…練了三天，才從歪歪扭扭進(jìn)步到…勉強(qiáng)能看出是條斜線…塔塔的教學(xué)進(jìn)度表壓力很大?。⌒锣従拥故欠€(wěn)住了，沒再抖。）”
在它意念的“全息生態(tài)沙盤”上：
代！表！“樣！本！001！”的！虛！影！…此！時(shí)！…正！在！…極！其！緩！慢！地！…模！仿！著！…塔！塔！菌！褶！的！…上！揚(yáng)！角！度！…波！形！…雖！然！…依！舊！…充！滿！…鋸！齒！和！…頓！挫！…但！…大！致！的！…斜！率！…已！經(jīng)！…勉！強(qiáng)！…接！近！…十！五！度！了！…算！是！…巨！大！…進(jìn)！步！
代！表！塔！塔！的！虛！影！…菌！褶！光！芒！…正！在！…以！…百！分！之！一！的！…慢！速！…演！示！著！…標(biāo)！準(zhǔn)！動(dòng)！作！…頭！頂！…冒！著！…“耐！心！”和！“鼓！勵(lì)！”的！泡！泡！
墻！角！的！“基！座！”…散！發(fā)！著！…溫！和！而！…穩(wěn)！定！的！“教！學(xué)！安！全！”氣！息！…仿！佛！…一！位！…盡！職！的！…教！室！管！理！員！
玄貓熔巖眼瞳金光流轉(zhuǎn)，爪子里的“s優(yōu)$”鵝卵石輕輕點(diǎn)在沙盤代表“問卷”的虛影上：“咪…（小塔，教學(xué)進(jìn)度，自有其規(guī)律。主人此刻的目光，聚焦于更基礎(chǔ)的‘服務(wù)規(guī)范’。此問卷，亦是規(guī)則的一種。）”
李清風(fēng)的目光平靜地掠過問卷。他并未立刻打分，而是拿起紅筆，在《西門崗?fù)?zhí)勤標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊（終極版）》的《服務(wù)質(zhì)量與績效考核分冊》中，工工整整地增補(bǔ)了一條：
“物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷應(yīng)答規(guī)范（西門崗?fù)みm用）：
1.
答題前需仔細(xì)閱讀問卷說明及每題題干，確保理解無誤。
2.
所有打分題，需嚴(yán)格參照《崗位職責(zé)量化考核標(biāo)準(zhǔn)》對應(yīng)條款進(jìn)行自我評(píng)估，做到有理有據(jù)，客觀公正。
3.
開放性問題（如有），應(yīng)答內(nèi)容需符合《執(zhí)勤文明用語規(guī)范》，簡意賅，重點(diǎn)突出，體現(xiàn)崗?fù)ぬ厣c改進(jìn)意愿。
4.
答題完畢后，需進(jìn)行復(fù)核，確保無漏題、無錯(cuò)答、字跡工整（如手寫）。
5.
問卷提交前，需在《崗?fù)と粘９ぷ饔涗洝分袀渥⒋痤}時(shí)間及主要自評(píng)結(jié)論?！?
寫完，他才在“服務(wù)態(tài)度”和“工作效率”兩欄后，工工整整地填上了兩個(gè)“10分”（滿分），并在后面?zhèn)渥ⅲ骸胺稀妒謨浴匪幸?guī)范條款，無扣分項(xiàng)?！?
他剛放下筆。
崗?fù)ね?，一陣更加猛烈、帶著破釜沉舟氣勢的高跟鞋敲擊聲由遠(yuǎn)及近！包租婆王翠花女士再次登場！這次她沒拎鳥籠，而是挎著一個(gè)鼓鼓囊囊的帆布包，臉上堆著比上次更加“真誠”甚至帶著點(diǎn)“委屈”的笑容，眼神卻像探照燈一樣死死鎖定崗?fù)?nèi)那面錦旗和黑箱子。
“哎喲喂！李師傅！忙著填表吶？”
王翠花人未到聲先至，擠進(jìn)崗?fù)ぃㄒ琅f沒關(guān)門），自來熟地就往執(zhí)勤臺(tái)前的折疊椅上一坐（忘了消毒），“正好正好！王姐我啊，有點(diǎn)小事想跟你再…商量商量！”
“王女士，您好。請先使用消毒濕巾對公共座椅進(jìn)行擦拭（《衛(wèi)生管理規(guī)定》第五條）。”
李清風(fēng)平靜地指了指藥箱，目光掃過她那鼓囊的帆布包。
“哦哦！瞧我這記性！”
王翠花一拍大腿，趕緊拿出濕巾胡亂擦了擦椅子，然后再次坐下，臉上笑容不減，“李師傅，還是上回那事兒…就是這錦旗和這…呃…‘基座’的占地費(fèi)和電費(fèi)問題?！?
她不等李清風(fēng)開口，立刻從帆布包里掏出一沓文件，啪一聲拍在執(zhí)勤臺(tái)上：“李師傅！你先別急著拿規(guī)定！王姐我這次是有備而來！你看！這是咱們小區(qū)《物業(yè)管理規(guī)約》的復(fù)印件！這是《物權(quán)法》相關(guān)條款解讀！這是隔壁幾個(gè)小區(qū)公共區(qū)域廣告位、展示位的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的市場調(diào)研報(bào)告！”
她指著文件上的條款，唾沫橫飛：“你看??！《規(guī)約》里寫了，‘利用公共區(qū)域獲取榮譽(yù)或進(jìn)行展示，若產(chǎn)生額外費(fèi)用或影響其他業(yè)主權(quán)益，需協(xié)商解決’！這錦旗是不是榮譽(yù)？這基座是不是占了公共地方？雖然物業(yè)說費(fèi)用他們出，但那指的是制作和基本電費(fèi)！這‘基座’一看就是高級(jí)貨，待機(jī)功耗不小吧？還有這‘榮譽(yù)’帶來的隱形價(jià)值提升，是不是也該考慮一下反哺一下我們這些原始業(yè)主？”
她越說越激動(dòng)，又從包里掏出一個(gè)小本本：“我還專門記錄了！這三天，光是來你這崗?fù)らT口拍照打卡、指著錦旗和黑箱子議論的業(yè)主和訪客，就不下二十波！這無形中增加了崗?fù)ぶ苓叺娜肆骱完P(guān)注度，也算是一種‘經(jīng)營性展示’了吧？按照市場價(jià)，這么好的廣告位，一個(gè)月少說也得…”
玄貓的意念空間里，塔塔瞬間警覺：
“嚶？！（老板！包租婆又來了！還帶了這么多文件！她這是有備而來要打攻堅(jiān)戰(zhàn)??！說什么廣告位？塔塔和徒弟上課的地方怎么成廣告位了！新鄰居好像都聽不下去了?。?
沙盤上：
代！表！包！租！婆！的！虛！影！…此！時(shí)！…正！在！…揮！舞！著！…大！量！“文！件！”虛！影！…和！“法！律！條！文！”虛！影！…頭！頂！…冒！著！…“精！心！準(zhǔn)！備！”和！“勢！在！必！得！”的！泡！泡！…！語！化！作！…密！集！的！“￥！”符！號(hào)！…砸！向！崗！亭！
sy-02！號(hào)！苗！木！…葉！緣！光！澤！流！轉(zhuǎn)！的！速！度！…在！那！些！“￥！”符！號(hào)！的！砸！擊！下！…竟！然！…又！…微！弱！地！…加！快！了！…零！點(diǎn)！零！零！一！秒！…仿！佛！…植！物！式！的！…“厭！煩！”！
李清風(fēng)臉上的表情，依舊平靜無波。他并未立刻去翻看包租婆那堆文件，而是平靜地聽著，直到她說完，才緩緩開口：“王女士，您提供的文件和市場報(bào)告，崗?fù)?huì)作為業(yè)主建議備案（《業(yè)主意見處理流程》第二條）。關(guān)于您提出的幾點(diǎn)，答復(fù)如下：”
他拉開文件柜抽屜，取出幾份裝訂整齊、蓋著紅章的文件，一一推到包租婆面前，手指精準(zhǔn)地點(diǎn)在關(guān)鍵條款上：
“第一，關(guān)于‘占地費(fèi)’：錦旗及基座擺放位置，經(jīng)物業(yè)行政部批準(zhǔn)（批復(fù)文件號(hào)：xz-xxxx-xxx），屬于‘榮譽(yù)展示指定區(qū)域’，不占用公共通道或業(yè)主專屬區(qū)域，且已簽署《寄存協(xié)議》（編號(hào)：jc-xy-002），明確權(quán)責(zé)。該區(qū)域在崗?fù)そㄖ娣e內(nèi)，本就屬于物業(yè)配套設(shè)施范疇。”
“第二，關(guān)于‘電費(fèi)’：基座（lh-jc-sy-002）功耗經(jīng)工程部實(shí)測（報(bào)告編號(hào)：gc-bg-xxx），待機(jī)功率0.5w，運(yùn)行功率1.2w（僅報(bào)警時(shí)瞬時(shí)觸發(fā)），月度能耗低于崗?fù)ひ槐Kled閱讀燈（3w）。該能耗已納入‘模范崗?fù)ｍ?xiàng)激勵(lì)基金’覆蓋范圍（基金使用明細(xì)附件三），未額外增加公攤?！?
“第三，關(guān)于‘經(jīng)營性展示’與‘隱形價(jià)值’：崗?fù)ひ磺谢顒?dòng)均以執(zhí)勤服務(wù)與小區(qū)安全為核心，不存在任何經(jīng)營性行為。業(yè)主及訪客的駐足觀看，屬于對小區(qū)榮譽(yù)的自發(fā)性贊賞，而非商業(yè)引流。相關(guān)行為未對您或其他業(yè)主的合法權(quán)益造成實(shí)質(zhì)性侵害（需提供具體損害證據(jù)）。若您認(rèn)為此現(xiàn)象干擾了您的正常生活，可依據(jù)《小區(qū)生活噪音與干擾管理細(xì)則》提出正式投訴?！?
他的聲音平穩(wěn)清晰，條理分明，每一句都有對應(yīng)的文件條款支撐，如同構(gòu)建起一道無形卻堅(jiān)不可摧的規(guī)章屏障，將包租婆那套“市場價(jià)”、“廣告位”的理論牢牢擋在外面。
包租婆王翠花看著眼前那堆蓋著大紅公章、數(shù)據(jù)詳實(shí)、邏輯嚴(yán)密的文件，又看看自己那堆東拼西湊的“市場調(diào)研”和“法規(guī)解讀”，臉上的笑容徹底僵住了。她感覺自己就像拿著一把木劍去沖擊鋼鐵堡壘，連個(gè)印子都留不下！
“可…可是…這…”
她還不死心，指著墻角那面錦旗和黑箱子，“這東西它…它畢竟是個(gè)外來物！看著就…就挺貴的！萬一丟了壞了…”