凜冬的寒風(fēng)卷起地上的枯葉,打著旋兒撞在圖書(shū)館便利店冰冷的玻璃門(mén)上。店內(nèi)角落,陳默那個(gè)改裝過(guò)的智能書(shū)架前,此刻卻彌漫著一種與寒冷天氣格格不入的緊張氣氛。
“老板!你們這書(shū)怎么回事?”一個(gè)戴著棒球帽的男生把一本《高等數(shù)學(xué)》重重拍在柜臺(tái)上,聲音帶著壓抑的怒火。老王聞聲從貨架后探出頭。
“怎么了同學(xué)?”老王走過(guò)去。
“怎么了?你自己看!”男生翻開(kāi)書(shū)的內(nèi)頁(yè),指著幾處明顯是復(fù)印后粘貼上去的頁(yè)面,“這根本就是盜版書(shū)!里面好幾章都是復(fù)印的!字跡模糊不清!就這品相,還收我30塊租金?退錢(qián)!”
老王拿起書(shū)仔細(xì)翻看,臉色也變了。確實(shí),有幾頁(yè)紙張顏色、質(zhì)地明顯不同,印刷粗糙模糊。他立刻看向站在書(shū)架旁、臉色發(fā)白的陳默。
陳默的心瞬間沉入谷底。他接過(guò)書(shū),手指有些顫抖地翻看著。這本書(shū)記錄在案,是他親自回收、親自檢查品相后上架的。當(dāng)時(shí)只檢查了封面和大概內(nèi)頁(yè),根本沒(méi)發(fā)現(xiàn)這種精心偽裝的內(nèi)頁(yè)復(fù)??!這意味著什么?意味著有學(xué)生故意將正版書(shū)的某些章節(jié)替換成廉價(jià)復(fù)印頁(yè),冒充品相完好的書(shū)賣(mài)給他,牟取差價(jià)!而他,成了冤大頭,不僅損失了回收成本,更嚴(yán)重的是,將一本問(wèn)題書(shū)租給了用戶(hù),徹底砸了“智書(shū)”剛剛建立起來(lái)的、脆弱的信任招牌!
“對(duì)不起同學(xué)!這是我們工作的嚴(yán)重失誤!”陳默立刻向男生鞠躬道歉,聲音干澀,“租金全退!押金立刻解凍!這本書(shū)我們收回,并額外補(bǔ)償您一次免費(fèi)租書(shū)的額度!您看可以嗎?”
男生見(jiàn)他態(tài)度誠(chéng)懇,火氣消了些,嘟囔著:“以后可得看仔細(xì)點(diǎn)!這不是坑人嘛!”拿了退款和補(bǔ)償承諾,悻悻地走了。
老王看著陳默,嘆了口氣:“小陳啊,這…防不勝防啊。你這收書(shū),光靠自己一雙眼睛,哪看得過(guò)來(lái)?這次是內(nèi)頁(yè)復(fù)印,下次指不定是啥呢!”他指了指書(shū)架上那些書(shū),“還有啊,你看,這都多久了?好些書(shū)一直沒(méi)人租,占著地方落灰。我這小本生意,地方金貴啊。”
陳默抱著那本燙手的“盜版書(shū)”,無(wú)以對(duì)。恥辱感和挫敗感像冰冷的潮水將他淹沒(méi)?!爸菚?shū)”項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái),問(wèn)題層出不窮:
***假書(shū)、劣質(zhì)書(shū)混入:**學(xué)生為了多賣(mài)錢(qián),各種造假手段層出不窮,除了內(nèi)頁(yè)復(fù)印,還有封面替換、舊版冒充新版、甚至缺頁(yè)后用普通紙打印補(bǔ)上…陳默一個(gè)人驗(yàn)書(shū),精力有限,根本無(wú)法完全杜絕。
***冷門(mén)教材積壓嚴(yán)重:**回收時(shí)為了鼓勵(lì)大家賣(mài)書(shū),有些冷門(mén)專(zhuān)業(yè)的書(shū)也收了進(jìn)來(lái),結(jié)果成了無(wú)人問(wèn)津的死庫(kù)存,占用寶貴的倉(cāng)儲(chǔ)空間和回收資金。
***分揀錄入效率低下:**人工錄入書(shū)籍信息、評(píng)估品相、定價(jià)、貼標(biāo)…耗費(fèi)了他海量的時(shí)間和精力,嚴(yán)重拖慢了書(shū)籍流轉(zhuǎn)速度。
***資金壓力山大:**回收需要現(xiàn)金支出,租書(shū)押金是凍結(jié)而非收入,真正的租金收入微薄且緩慢。而假書(shū)、死庫(kù)存意味著前期投入的資金成了沉沒(méi)成本!賬面上的錢(qián),在支付了服務(wù)器費(fèi)、倉(cāng)庫(kù)租金、給老王蘇蔓他們的“場(chǎng)地費(fèi)”以及必要的回收款后,再次逼近枯竭點(diǎn)。
更雪上加霜的是,那個(gè)陰魂不散的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“快雨傘”,在沉寂一段時(shí)間后,似乎也嗅到了教材共享的市場(chǎng),開(kāi)始在理工大校區(qū)試點(diǎn)推出“教材快租”服務(wù)!雖然模式類(lèi)似,但他們財(cái)大氣粗,打出了“全新正版教材,低價(jià)租賃,破損無(wú)憂(yōu)”的口號(hào),還提供免費(fèi)的上門(mén)收送服務(wù)!這對(duì)陳默簡(jiǎn)陋的、依靠合作網(wǎng)點(diǎn)的“智書(shū)”模式,形成了降維打擊!
寒冬不僅凍住了雨水,似乎也要徹底凍僵陳默剛剛艱難挖掘出的“第三窟”。倉(cāng)庫(kù)里堆積如山的待處理教材,像一座座沉默的大山,壓得他喘不過(guò)氣。他感覺(jué)自己像一頭拉磨的驢,被套在“回收-分揀-上架”這個(gè)低效且充滿(mǎn)風(fēng)險(xiǎn)的循環(huán)里,耗盡最后一絲力氣,卻看不到多少收益。資金鏈,這根維系著“智傘”、“智盒”、“智書(shū)”三條脆弱生命線(xiàn)的細(xì)弦,繃緊到了極限,隨時(shí)可能斷裂。
深夜,倉(cāng)庫(kù)里寒氣刺骨。陳默裹著舊羽絨服,對(duì)著電腦屏幕發(fā)呆。后臺(tái)“智書(shū)”模塊那點(diǎn)可憐的租金收入曲線(xiàn),在龐大的支出圖表面前,顯得如此微不足道。他嘗試著計(jì)算,如果停止回收,只靠現(xiàn)有庫(kù)存慢慢租,是否能撐過(guò)這個(gè)冬天。結(jié)果令人絕望——杯水車(chē)薪。
“借雞生蛋…”這四個(gè)字如同鬼魅般在他腦海中盤(pán)旋。這是他在書(shū)中看到的另一計(jì),意指借用他人的資源來(lái)為自己創(chuàng)造價(jià)值。他現(xiàn)在最缺的是什么?錢(qián)!資金!但他有什么?一個(gè)初步驗(yàn)證但效率低下的商業(yè)模式(教材共享),一批等待盤(pán)活的教材庫(kù)存(資產(chǎn)),幾個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的合作網(wǎng)點(diǎn)(渠道),以及一套經(jīng)過(guò)多次迭代的后臺(tái)管理系統(tǒng)(技術(shù))。
如何借?向誰(shuí)借?
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找投資人?項(xiàng)目數(shù)據(jù)如此難看,風(fēng)險(xiǎn)巨大,模式尚未跑通,可能性微乎其微。
找銀行貸款?一個(gè)在校大學(xué)生,沒(méi)有抵押物,沒(méi)有穩(wěn)定流水,天方夜譚。
找合作店主墊資?老王他們只是提供場(chǎng)地,不可能承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
思路似乎又走進(jìn)了死胡同。絕望如同冰冷的藤蔓,再次纏繞上他的心臟。他疲憊地閉上眼,腦海中卻不由自主地浮現(xiàn)出那些在回收日排著隊(duì)、抱著舊教材等待換錢(qián)的學(xué)生面孔。他們…他們不正是擁有“雞”(閑置教材)的人嗎?而自己需要的“蛋”(資金、庫(kù)存、流轉(zhuǎn))…
一個(gè)極其大膽、甚至有些離經(jīng)叛道的念頭,如同黑暗中的火星,驟然迸發(fā)!
**為什么不把“回收”這個(gè)最重、風(fēng)險(xiǎn)最高的環(huán)節(jié),外包出去?讓學(xué)生自己成為“教材獵人”?**
具體的方案在他腦中迅速成型:
1.**發(fā)布“教材獵人”招募令:**在app和校園論壇發(fā)布公告,招募本校學(xué)生成為“智書(shū)”的兼職“教材獵人”。工作內(nèi)容:按照“智書(shū)”提供的需求清單(包含急需教材的書(shū)名、isbn、版次、最低品相要求),主動(dòng)去宿舍樓掃樓、聯(lián)系同學(xué),回收符合要求的教材。
2.**變革回收模式:**不再是陳默坐等學(xué)生上門(mén)或定點(diǎn)回收,而是由“教材獵人”主動(dòng)出擊,找到書(shū)源,現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)書(shū)(按“智書(shū)”提供的標(biāo)準(zhǔn)流程和品相評(píng)估指南),并當(dāng)場(chǎng)墊付回收款給賣(mài)家(學(xué)生)!回收款由“教材獵人”先行墊付。
3.**結(jié)算與激勵(lì):**“教材獵人”將回收到的符合要求的教材,統(tǒng)一送到指定合作網(wǎng)點(diǎn)(如“沁甜時(shí)光”或圖書(shū)館便利店)。陳默收到書(shū)后,按約定的結(jié)算價(jià)(高于“教材獵人”墊付給賣(mài)家的價(jià)格,形成差價(jià))支付給“教材獵人”,并額外給予每本書(shū)的“跑腿激勵(lì)費(fèi)”(比如2元本)。結(jié)算周期可以設(shè)定為每周一次。
4.**風(fēng)險(xiǎn)控制:**設(shè)定嚴(yán)格的準(zhǔn)入機(jī)制(需繳納少量保證金或提供學(xué)生身份擔(dān)保),提供清晰的驗(yàn)書(shū)指南和品相標(biāo)準(zhǔn)模板。陳默在最終收書(shū)時(shí),會(huì)進(jìn)行二次抽檢,如發(fā)現(xiàn)“教材獵人”嚴(yán)重違規(guī)(如回收假書(shū)、劣書(shū)),扣除保證金并終止合作。
5.**需求引導(dǎo):**陳默根據(jù)后臺(tái)租借數(shù)據(jù)和市場(chǎng)需求預(yù)測(cè),動(dòng)態(tài)發(fā)布最急需回收的教材清單(優(yōu)先熱門(mén)公共課、核心專(zhuān)業(yè)課),并給予這些書(shū)更高的結(jié)算差價(jià)和激勵(lì)費(fèi),引導(dǎo)“獵人”優(yōu)先回收高周轉(zhuǎn)率書(shū)籍。對(duì)于冷門(mén)書(shū),要么不回收,要么設(shè)定極低的回收價(jià),降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。
這個(gè)方案的核心在于:
***轉(zhuǎn)嫁回收風(fēng)險(xiǎn)與資金壓力:**驗(yàn)書(shū)的第一道關(guān)口和墊付資金的壓力,轉(zhuǎn)移給了“教材獵人”。陳默只在最終收書(shū)時(shí)支付結(jié)算款(包含差價(jià)和激勵(lì)),相當(dāng)于用“獵人”的錢(qián)和精力,為自己篩選、回收教材,大大緩解了自身的現(xiàn)金流壓力和驗(yàn)書(shū)負(fù)擔(dān)。
***提高回收效率與精準(zhǔn)度:**“獵人”們深入宿舍樓,主動(dòng)尋找書(shū)源,效率遠(yuǎn)高于定點(diǎn)等待。且根據(jù)需求清單回收,大大減少了冷門(mén)死庫(kù)存的產(chǎn)生,提高了回收的精準(zhǔn)度和庫(kù)存周轉(zhuǎn)潛力。
***激發(fā)學(xué)生能動(dòng)性:**差價(jià)和激勵(lì)費(fèi),為勤工儉學(xué)或想賺點(diǎn)零花錢(qián)的學(xué)生提供了機(jī)會(huì)。他們?yōu)榱硕噘嶅X(qián),會(huì)更積極、更仔細(xì)地去尋找符合要求的優(yōu)質(zhì)教材。
***復(fù)用現(xiàn)有渠道:**合作網(wǎng)點(diǎn)作為教材中轉(zhuǎn)站,只需提供一小塊臨時(shí)堆放書(shū)籍的空間,無(wú)需增加太多負(fù)擔(dān)。
這個(gè)方案讓陳默心跳加速,但也伴隨著巨大的疑慮:會(huì)有學(xué)生愿意干嗎?墊付資金的風(fēng)險(xiǎn)他們能接受嗎?品相控制能做好嗎?會(huì)不會(huì)引發(fā)新的混亂?
“借雞生蛋,險(xiǎn)中求存!”他握緊了拳頭。這可能是打破僵局、為“智書(shū)”項(xiàng)目乃至整個(gè)“三窟”戰(zhàn)略注入活血的唯一機(jī)會(huì)!他必須賭一把!
**第一步:方案細(xì)化與試點(diǎn)啟動(dòng)。**
陳默熬了一個(gè)通宵,詳細(xì)制定了“教材獵人”計(jì)劃的操作手冊(cè)、驗(yàn)書(shū)標(biāo)準(zhǔn)模板、需求清單模板、結(jié)算規(guī)則以及風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)。他設(shè)定了較低的準(zhǔn)入門(mén)檻:本校學(xué)生,繳納100元保證金(防止惡意違規(guī)),熟悉基本教材知識(shí)即可。
他首先找到了最信任的蘇蔓,將計(jì)劃和盤(pán)托出。