內部孵化帶來的創(chuàng)業(yè)激情如同星星之火，在“智傘”內部形成了數(shù)個充滿活力的增長點。然而，隨著各事業(yè)部開始獨立運作，之前被掩蓋的資源重復投入、信息孤島、以及各自為戰(zhàn)導致的內部損耗問題，開始逐漸浮現(xiàn)。陳默意識到，單純的“裂變”若不加以“整合”，最終可能導致力量分散，甚至內部互相傾軋。建立強大的“共享中臺”，實現(xiàn)資源整合與協(xié)同增效，成為維系整個組織健康發(fā)展的關鍵。

一、重復的車輪：隱形成本的飆升

問題最先在技術資源上爆發(fā)。

數(shù)據(jù)洞察事業(yè)部為了提升api響應速度，計劃自行采購一批高性能計算服務器。社區(qū)服務事業(yè)部為了優(yōu)化其社區(qū)鏈小程序，也申請組建一個專屬的小型開發(fā)團隊。邊緣安全事業(yè)部更是需要特定的硬件測試環(huán)境。

林薇看著這些各自提交的預算申請，眉頭緊鎖。如果每個事業(yè)部都建立自己“小而全”的技術支撐體系，總體的硬件采購成本、人力成本和運維成本將呈倍數(shù)增長，這完全違背了孵化裂變“降本增效”的初衷。

“我們不能讓每個事業(yè)部都去重復造輪子，”陳默在協(xié)調會上指出，“尤其是技術、數(shù)據(jù)、以及某些共性的商務資源。我們必須建立一個共享的、強大的‘中臺’，讓前臺的事業(yè)部可以像插拔u盤一樣，便捷地獲取他們需要的核心能力，從而更專注于業(yè)務創(chuàng)新和客戶服務?！?

二、中臺戰(zhàn)略：打造可復用的能力基座

方哲被委以重任，牽頭組建“技術中臺部”。他的任務不是取代各事業(yè)部的研發(fā)，而是將那些通用的、底層的、需要長期投入的技術能力沉淀到中臺。

1.基礎設施云化：將服務器、存儲、網(wǎng)絡等硬件資源全面池化，建立統(tǒng)一的私有云平臺。各事業(yè)部按需申請資源，按實際使用量結算，避免閑置浪費。

2.能力組件化：將“智傘”積累的核心能力——如數(shù)據(jù)加密模塊、身份認證服務、聯(lián)邦學習框架、甚至“信用微?！蹦Ｐ偷恼{用接口——進行標準化封裝，變成一個個可被靈活調用的api組件。各事業(yè)部無需理解底層復雜邏輯，只需根據(jù)文檔調用即可快速構建自己的產品。

3.數(shù)據(jù)資產化：劉強在負責數(shù)據(jù)洞察事業(yè)部的同時，也兼任“數(shù)據(jù)中臺”的顧問。他推動建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準和治理規(guī)范，將來自各業(yè)務線的數(shù)據(jù)（在嚴格脫敏和授權前提下）進行清洗、整合、打上標簽，形成更完善的數(shù)據(jù)資產庫。這個資產庫反過來又能為所有事業(yè)部提供更豐富的數(shù)據(jù)養(yǎng)分。

與此同時，林薇著手搭建“業(yè)務中臺”。

她將地推團隊中經(jīng)驗最豐富、最懂方法論提煉的成員抽離出來，成立“市場賦能小組”。這個小組的任務是：將地推過程中積累的成功經(jīng)驗、話術、談判技巧、甚至對不同區(qū)域市場的理解，總結成標準化的“市場拓展工具包”和培訓課程，賦能給各事業(yè)部自己的市場人員，提升整體拓客效率。

她還建立了“共享商務渠道”，將各事業(yè)部在拓展過程中接觸到的潛在合作伙伴信息（如區(qū)域性銀行、行業(yè)協(xié)會、zhengfu相關部門）進行匯總和管理，避免重復拜訪和資源浪費，也便于發(fā)掘跨事業(yè)部的合作機會。

三、協(xié)同增效：一加一大于二的化學反應

中臺機制建立后，協(xié)同效應開始顯現(xiàn)。

社區(qū)服務事業(yè)部在拓展一個新的菜市場社區(qū)時，發(fā)現(xiàn)市場內的商戶普遍存在小額短期借貸需求。他們自己沒有風控能力，但通過調用技術中臺提供的標準化“信用微?！盿pi接口，快速為這些商戶建立了一套簡單的信用評估機制，并順利引入了數(shù)據(jù)洞察事業(yè)部之前合作過的一家小貸公司資源，成功開辟了新的服務模式，增加了收入來源。