內(nèi)部孵化帶來的創(chuàng)業(yè)激情如同星星之火，在“智傘”內(nèi)部形成了數(shù)個(gè)充滿活力的增長(zhǎng)點(diǎn)。然而，隨著各事業(yè)部開始獨(dú)立運(yùn)作，之前被掩蓋的資源重復(fù)投入、信息孤島、以及各自為戰(zhàn)導(dǎo)致的內(nèi)部損耗問題，開始逐漸浮現(xiàn)。陳默意識(shí)到，單純的“裂變”若不加以“整合”，最終可能導(dǎo)致力量分散，甚至內(nèi)部互相傾軋。建立強(qiáng)大的“共享中臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)資源整合與協(xié)同增效，成為維系整個(gè)組織健康發(fā)展的關(guān)鍵。

一、重復(fù)的車輪：隱形成本的飆升

問題最先在技術(shù)資源上爆發(fā)。

數(shù)據(jù)洞察事業(yè)部為了提升api響應(yīng)速度，計(jì)劃自行采購(gòu)一批高性能計(jì)算服務(wù)器。社區(qū)服務(wù)事業(yè)部為了優(yōu)化其社區(qū)鏈小程序，也申請(qǐng)組建一個(gè)專屬的小型開發(fā)團(tuán)隊(duì)。邊緣安全事業(yè)部更是需要特定的硬件測(cè)試環(huán)境。

林薇看著這些各自提交的預(yù)算申請(qǐng)，眉頭緊鎖。如果每個(gè)事業(yè)部都建立自己“小而全”的技術(shù)支撐體系，總體的硬件采購(gòu)成本、人力成本和運(yùn)維成本將呈倍數(shù)增長(zhǎng)，這完全違背了孵化裂變“降本增效”的初衷。

“我們不能讓每個(gè)事業(yè)部都去重復(fù)造輪子，”陳默在協(xié)調(diào)會(huì)上指出，“尤其是技術(shù)、數(shù)據(jù)、以及某些共性的商務(wù)資源。我們必須建立一個(gè)共享的、強(qiáng)大的‘中臺(tái)’，讓前臺(tái)的事業(yè)部可以像插拔u盤一樣，便捷地獲取他們需要的核心能力，從而更專注于業(yè)務(wù)創(chuàng)新和客戶服務(wù)。”

二、中臺(tái)戰(zhàn)略：打造可復(fù)用的能力基座

方哲被委以重任，牽頭組建“技術(shù)中臺(tái)部”。他的任務(wù)不是取代各事業(yè)部的研發(fā)，而是將那些通用的、底層的、需要長(zhǎng)期投入的技術(shù)能力沉淀到中臺(tái)。

1.基礎(chǔ)設(shè)施云化：將服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等硬件資源全面池化，建立統(tǒng)一的私有云平臺(tái)。各事業(yè)部按需申請(qǐng)資源，按實(shí)際使用量結(jié)算，避免閑置浪費(fèi)。

2.能力組件化：將“智傘”積累的核心能力——如數(shù)據(jù)加密模塊、身份認(rèn)證服務(wù)、聯(lián)邦學(xué)習(xí)框架、甚至“信用微?！蹦Ｐ偷恼{(diào)用接口——進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化封裝，變成一個(gè)個(gè)可被靈活調(diào)用的api組件。各事業(yè)部無(wú)需理解底層復(fù)雜邏輯，只需根據(jù)文檔調(diào)用即可快速構(gòu)建自己的產(chǎn)品。

3.數(shù)據(jù)資產(chǎn)化：劉強(qiáng)在負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)洞察事業(yè)部的同時(shí)，也兼任“數(shù)據(jù)中臺(tái)”的顧問。他推動(dòng)建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和治理規(guī)范，將來自各業(yè)務(wù)線的數(shù)據(jù)（在嚴(yán)格脫敏和授權(quán)前提下）進(jìn)行清洗、整合、打上標(biāo)簽，形成更完善的數(shù)據(jù)資產(chǎn)庫(kù)。這個(gè)資產(chǎn)庫(kù)反過來又能為所有事業(yè)部提供更豐富的數(shù)據(jù)養(yǎng)分。

與此同時(shí)，林薇著手搭建“業(yè)務(wù)中臺(tái)”。

她將地推團(tuán)隊(duì)中經(jīng)驗(yàn)最豐富、最懂方法論提煉的成員抽離出來，成立“市場(chǎng)賦能小組”。這個(gè)小組的任務(wù)是：將地推過程中積累的成功經(jīng)驗(yàn)、話術(shù)、談判技巧、甚至對(duì)不同區(qū)域市場(chǎng)的理解，總結(jié)成標(biāo)準(zhǔn)化的“市場(chǎng)拓展工具包”和培訓(xùn)課程，賦能給各事業(yè)部自己的市場(chǎng)人員，提升整體拓客效率。

她還建立了“共享商務(wù)渠道”，將各事業(yè)部在拓展過程中接觸到的潛在合作伙伴信息（如區(qū)域性銀行、行業(yè)協(xié)會(huì)、zhengfu相關(guān)部門）進(jìn)行匯總和管理，避免重復(fù)拜訪和資源浪費(fèi)，也便于發(fā)掘跨事業(yè)部的合作機(jī)會(huì)。

三、協(xié)同增效：一加一大于二的化學(xué)反應(yīng)

中臺(tái)機(jī)制建立后，協(xié)同效應(yīng)開始顯現(xiàn)。

社區(qū)服務(wù)事業(yè)部在拓展一個(gè)新的菜市場(chǎng)社區(qū)時(shí)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)內(nèi)的商戶普遍存在小額短期借貸需求。他們自己沒有風(fēng)控能力，但通過調(diào)用技術(shù)中臺(tái)提供的標(biāo)準(zhǔn)化“信用微?！盿pi接口，快速為這些商戶建立了一套簡(jiǎn)單的信用評(píng)估機(jī)制，并順利引入了數(shù)據(jù)洞察事業(yè)部之前合作過的一家小貸公司資源，成功開辟了新的服務(wù)模式，增加了收入來源。