開(kāi)學(xué)季的洪峰漸漸退去,留下滿(mǎn)地的數(shù)據(jù)殘骸與幾處倔強(qiáng)噴涌的泉眼。“智傘聯(lián)盟”的倉(cāng)庫(kù)總部,彌漫著一種劫后余生的疲憊與亢奮交織的氣息。屏幕上,代表“新生禮包”關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售傭金和“網(wǎng)點(diǎn)智選”服務(wù)費(fèi)的曲線(xiàn),雖不及“激流計(jì)劃”的傭金和流量包收入那般陡峭,卻帶著一種真實(shí)、健康的生命力,持續(xù)而穩(wěn)定地向上延伸。老王便利店的日銷(xiāo)售額在數(shù)據(jù)賦能下穩(wěn)定在歷史高位,老孫的“學(xué)子便民超市”在嘗到甜頭后,開(kāi)始主動(dòng)詢(xún)問(wèn)下個(gè)月的“網(wǎng)點(diǎn)智選”報(bào)告。這些,是“涌泉計(jì)劃”在絕境中炸出的真正金礦,是清冽的活水!
然而,活水初涌,遠(yuǎn)未成勢(shì)。開(kāi)學(xué)季的喧囂散去,日常運(yùn)營(yíng)的壓力重新占據(jù)主導(dǎo)。更緊迫的是,“激流計(jì)劃”那杯鴆酒的后遺癥,正以更劇烈的方式發(fā)作。
服務(wù)者社區(qū)的怨氣并未因開(kāi)學(xué)季的忙碌而消散,反而在“流量包”效果分化加劇的刺激下愈發(fā)洶涌。購(gòu)買(mǎi)了“尊享包”的校園攝影工作室訂單激增,喜笑顏開(kāi);無(wú)力購(gòu)買(mǎi)或效果不佳的中小服務(wù)者(尤其學(xué)生個(gè)體)則徹底沉底,怨聲載道。“畫(huà)語(yǔ)”手繪在論壇留下一句“平臺(tái)已死,流量為王”的悲鳴后,黯然下線(xiàn)。幾個(gè)在理工大西門(mén)剛有起色的本地小吃代購(gòu),因傭金上調(diào)擠壓利潤(rùn),也紛紛退出。平臺(tái)服務(wù)生態(tài)的多樣性和活力,肉眼可見(jiàn)地萎縮,用戶(hù)抱怨“選擇變少”、“找不到以前那個(gè)修電腦很快的學(xué)長(zhǎng)了”的聲音開(kāi)始出現(xiàn)。
蘇蔓看著后臺(tái)流失的服務(wù)者名單,眼神復(fù)雜。她理解陳默的無(wú)奈,但平臺(tái)曾經(jīng)引以為傲的“公平”、“互助”氛圍被破壞,讓她心痛不已?!瓣惸?,‘激流’的毒…該解了?!彼业疥惸Z(yǔ)氣帶著少有的堅(jiān)持,“再拖下去,生態(tài)就真救不回來(lái)了。”
陳默何嘗不想?他看著“涌泉”帶來(lái)的那點(diǎn)收入,對(duì)比龐大的運(yùn)營(yíng)開(kāi)支和“激流”帶來(lái)的毒素,心中苦澀。解藥有了,但劑量太小,還不足以完全替代毒藥!董事會(huì)吳明的眼睛,依舊死死盯著整體收入增長(zhǎng)曲線(xiàn)。此刻回調(diào)政策,意味著收入可能斷崖式下跌,如何向資本交代?如何熬過(guò)下個(gè)季度?
就在這進(jìn)退維谷之際,“快雨傘”的致命絞索,再次無(wú)聲無(wú)息地套了上來(lái)!這一次,不再是補(bǔ)貼、挖角或污蔑,而是更精準(zhǔn)、更兇狠的資本圍獵——“圍城打援”!目標(biāo):切斷“智傘聯(lián)盟”賴(lài)以生存的外部“糧道”和“援兵”!
第一擊:狙擊“涌泉”b端命脈!
生態(tài)拓展部李姐面色慘白地沖進(jìn)陳默辦公室:“陳總!完了!‘元?dú)獠úā獨(dú)獠úā瘎倓偼ㄖ覀?,第二季度的《校園消費(fèi)洞察報(bào)告》…不續(xù)簽了!”
“什么?!”陳默霍然起身,“理由?”
“理由…很官方。”李姐聲音發(fā)顫,“說(shuō)我們的數(shù)據(jù)樣本代表性不足,覆蓋校區(qū)有限,與他們?nèi)珖?guó)推廣的戰(zhàn)略匹配度不高…但…但我打聽(tīng)到,‘快雨傘’旗下的市場(chǎng)研究子公司,以幾乎免費(fèi)的價(jià)格,向他們兜售了一份號(hào)稱(chēng)覆蓋全國(guó)百所高校的‘快享校園消費(fèi)白皮書(shū)’!而且…‘元?dú)獠úā诶砉ご髺|門(mén)‘快享驛站’的鋪貨位置,據(jù)說(shuō)提升了三檔!”
“快雨傘”用其龐大的資本和覆蓋廣度,直接碾壓了“智傘聯(lián)盟”辛苦挖掘的數(shù)據(jù)價(jià)值!更狠的是,他們正在接觸“智傘聯(lián)盟”正在洽談的耳機(jī)品牌和其他潛在客戶(hù),以同樣的低價(jià)策略進(jìn)行精準(zhǔn)狙擊!b端數(shù)據(jù)變現(xiàn)這條剛剛探明的“援兵”通道,瞬間被炮火覆蓋!
第二擊:封堵網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張通路!
理工大西門(mén)“學(xué)子便民超市”的成功,讓陳默看到了復(fù)制“核心據(jù)點(diǎn)”模式的希望。生態(tài)拓展部鎖定了鄰近科技大學(xué)一個(gè)位置極佳、店主有意向的校內(nèi)超市作為下一個(gè)目標(biāo)。談判已進(jìn)入關(guān)鍵階段,店主老周對(duì)“沁甜時(shí)光”的模式和數(shù)據(jù)賦能很感興趣。
然而,就在簽約前夕,老周的電話(huà)來(lái)了,語(yǔ)氣充滿(mǎn)歉意和一絲無(wú)奈:“陳總啊,實(shí)在對(duì)不住…那個(gè)合作…算了吧?!?
“周老板,是條件不滿(mǎn)意?我們可以再談!”陳默心往下沉。
“不是條件…唉,是‘快雨傘’的人找我了?!崩现軌旱吐曇簦八麄兂兄Z,只要我不跟你們合作,立刻在我的超市旁邊,投資建一個(gè)更大、更現(xiàn)代化的‘快享驛站’,所有設(shè)備免費(fèi)提供,分成比例…高得嚇人!還承諾優(yōu)先給我供貨,價(jià)格最低…我…我這小本生意,扛不住啊…”
同樣的戲碼,在“智傘聯(lián)盟”試圖接觸的其他幾個(gè)潛力網(wǎng)點(diǎn)同步上演!“快雨傘”利用其資本優(yōu)勢(shì),以近乎“賠本賺吆喝”的方式,在“智傘聯(lián)盟”看中的據(jù)點(diǎn)周?chē)?,直接建立更?qiáng)大的“快享堡壘”,或者以更優(yōu)厚的條件利誘店主毀約!“圍城”——用資本壁壘將“智傘聯(lián)盟”死死困在師大和理工大西門(mén)這兩個(gè)孤島!切斷其向外擴(kuò)張、獲取新“糧草”(網(wǎng)點(diǎn)資源)的通路!
第三擊:劫sharen才援軍!
陳默寄予厚望、苦苦尋覓良久的cto人選——那位有深厚平臺(tái)架構(gòu)經(jīng)驗(yàn)的張工,終于給了明確答復(fù)。獵頭轉(zhuǎn)達(dá)的卻是冰冷的拒絕:“張工感謝智傘的邀請(qǐng),但他認(rèn)為現(xiàn)階段加入一家被巨頭全方位狙擊、且自身造血能力存疑的創(chuàng)業(yè)公司,風(fēng)險(xiǎn)過(guò)大。他已接受‘快雨傘’技術(shù)顧問(wèn)的職位邀請(qǐng)?!?
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更讓陳默窒息的是,趙工面色凝重地帶來(lái)了一個(gè)噩耗:“默總,我們剛培養(yǎng)出來(lái)、準(zhǔn)備提拔為技術(shù)骨干的小鄭…被‘快雨傘’挖走了。對(duì)方開(kāi)的薪資…是我們能給的極限的兩倍。小鄭走的時(shí)候…很愧疚,但他說(shuō)…家里急需用錢(qián)…”
技術(shù)核心的“援兵”,還未抵達(dá)戰(zhàn)場(chǎng),就被對(duì)手以數(shù)倍的“糧餉”在半路劫殺!平臺(tái)賴(lài)以升級(jí)的“技術(shù)援軍”通道,被無(wú)情斬?cái)啵?
三路狙擊,精準(zhǔn)狠辣!資本的重炮,將“智傘聯(lián)盟”試圖向外延伸的觸角(b端客戶(hù)、新網(wǎng)點(diǎn)、核心人才)全部轟斷!“涌泉計(jì)劃”新開(kāi)辟的河道,剛引來(lái)活水,就被炸得面目全非!平臺(tái)被徹底圍困在現(xiàn)有的兩座“孤島”上,孤立無(wú)援,眼睜睜看著外部糧道斷絕,內(nèi)部毒素蔓延。
倉(cāng)庫(kù)里,絕望的情緒如同瘟疫般蔓延。李姐癱坐在椅子上,喃喃道:“他們…他們這是不給我們活路啊…”趙工看著空出來(lái)的小鄭的工位,眼神黯淡。劉強(qiáng)一拳砸在墻上,指關(guān)節(jié)滲出血絲:“媽的!有錢(qián)就能為所欲為嗎?!”
陳默站在巨大的校區(qū)地圖前,師大和理工大西門(mén)兩個(gè)被他用紅色標(biāo)記的“堡壘”,此刻在代表“快雨傘”勢(shì)力范圍的藍(lán)色陰影包圍下,顯得如此渺小和孤立。資本的力量,第一次以如此赤裸裸、如此碾壓性的方式,展現(xiàn)在他面前。圍城打援…好一個(gè)圍城打援!
“慌什么!”陳默猛地轉(zhuǎn)身,聲音不大,卻帶著一種破釜沉舟的冷厲,瞬間壓下了倉(cāng)庫(kù)里的嘈雜。“‘快雨傘’以為斷了我們的外援,炸了我們的糧道,就能困死我們?他們忘了,我們還有兩座城!城里還有糧!還有兵!還有不屈的魂!”
他的目光掃過(guò)眾人,眼中燃燒著被逼到絕境的瘋狂戰(zhàn)意:“外援?dāng)嗔?,我們就深挖洞,廣積糧!援兵沒(méi)了,我們就錘煉內(nèi)功,背水一戰(zhàn)!他們想困死我們?我們就讓他們看看,這兩座孤城,是不是那么好啃的!‘孤城淬火計(jì)劃’!”
筆尖狠狠戳在代表師大和理工大西門(mén)的兩個(gè)紅點(diǎn)上:
1.堡壘加固:極致降本增效,深挖存量?jī)r(jià)值(核心:蘇蔓+趙工+劉強(qiáng))
-技術(shù)瘦身,效能革命:趙工團(tuán)隊(duì)暫停一切非核心功能開(kāi)發(fā)(包括華而不實(shí)的3d地圖)。集中全部火力,對(duì)“星火引擎”進(jìn)行深度性能優(yōu)化和成本壓榨!目標(biāo):服務(wù)器資源消耗降低30%,訂單處理延時(shí)壓至100毫秒以?xún)?nèi)!將省下的每一分云服務(wù)費(fèi),都變成子彈!
-“閃電送”成本重構(gòu):劉強(qiáng)牽頭,對(duì)配送網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行外科手術(shù)式優(yōu)化。合并相鄰配送片區(qū),優(yōu)化高峰平峰排班,引入更科學(xué)的路徑規(guī)劃算法(即使簡(jiǎn)陋),目標(biāo):在保障“29分鐘”核心體驗(yàn)前提下,單車(chē)日均配送單量提升15%,單位配送成本下降10%!省下的錢(qián),用于穩(wěn)定核心騎士軍心。
-網(wǎng)點(diǎn)精耕,榨取價(jià)值:蘇蔓主導(dǎo),與老王、老孫等核心店主深度捆綁。利用“網(wǎng)點(diǎn)智選”數(shù)據(jù),進(jìn)一步優(yōu)化其選品、庫(kù)存和促銷(xiāo),提升單店坪效和利潤(rùn)。平臺(tái)在傭金服務(wù)費(fèi)上可適度讓利,換取店主在推廣平臺(tái)服務(wù)、穩(wěn)定“自提點(diǎn)”功能上的全力配合。將每個(gè)核心網(wǎng)點(diǎn),都變成產(chǎn)出更高價(jià)值的堡壘!
2.生態(tài)凈化:刮骨療毒,重建信任(核心:陳默+蘇蔓)